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Laden Sie unsere Abteilungskits, Szenarioleitfäden und Alltagsleitfäden herunter, um Ihre Copilot-Implementierung zu beschleunigen.
Downloads anschauenVerkaufsszenario: Reagieren Sie auf eine Kundenbeschwerde
Laden Sie diesen Szenario-Leitfaden herunterMögliche Vorteile
Verbessern Sie die Abschlussrate
Anzahl der Möglichkeiten
Steigern Sie den Umsatz pro Verkauf
Verwendung von Copilot zur Reaktion auf eine Kundenbeschwerde
1. Kunden-E-Mails zusammenfassen
Kombinieren Sie aktuelle Kundenkommunikation aus E-Mails, Chats und Dokumenten mit Geschäftsinformationen aus CRM-Systemen, um ein Kundenbriefing in Word zu erstellen.
Copilot für den Verkauf
Kommen Sie schnell auf den neuesten Stand auf die Bedenken eingehen, die in allen Mitteilungen, die Sie erhalten haben, geäußert wurden.
2. Produktinformationen recherchieren
Bitten Sie Copilot, Produktinformationen zu sammeln und eine Zusammenfassung darüber zu erstellen, ob dieses Problem schon einmal aufgetreten ist und wie es behoben werden könnte.
Copilot
Sammeln von Produktinformationen aus mehreren Quellen und die Beauftragung von Copilot mit der Erstellung einer Zusammenfassung kann Zeit sparen und die Genauigkeit erhöhen.
3. Treffen Sie sich mit dem Produktteam
Bitten Sie Copilot, basierend auf der Kundenanfrage und möglichen Lösungen Fragen an das Produktteam vorzuschlagen.
Copilot in Teams
Copilot kann helfen, die Kreativität zu steigern indem wir Lösungen aus seiner umfangreichen Wissensdatenbank vorschlagen.
4. Entwurf der vorgeschlagenen Antwort
Nutzen Sie Copilot, um die gesammelten Informationen in eine tolle Präsentation inklusive Bildern und Tabellen umzuwandeln.
Copilot in PowerPoint
5. Erstellen Sie eine E-Mail mit Antwort
Lassen Sie Copilot eine E-Mail erstellen, in der Sie die Präsentation zusammenfassen und hervorheben, wie die Probleme gelöst werden.
Copilot in Outlook
Hören Sie sich keine Besprechungsaufzeichnungen an und verbringen Sie diese Zeit damit, den Vorschlag zu verbessern.
6. Treffen Sie sich mit dem Kunden
Lassen Sie Copilot die Besprechungsnotizen und Aktionselemente in eine E-Mail für alle Teilnehmer umwandeln.
Copilot in Teams
Dokumentieren und Kontakte knüpfen die Aktionspunkte, um den Verkaufsprozess in Richtung eines erfolgreichen Abschlusses voranzutreiben.
