
Microsoft Copilot-Gelegenheit, wichtige KPIs für Funktionsbereiche zu beeinflussen
Sehen Sie sich unsere KPI-Übersichten an und sehen Sie sich zusätzliche Szenariodetails an.
Verbesserung der Einzelhandelsmarge
Verbessern Sie die durchschnittlichen Margen durch besseres Kosten-, Rabatt- und Preismanagement.
KPI — Verbesserung der Einzelhandelsmarge
Verbessern Sie die durchschnittlichen Margen durch besseres Kosten-, Rabatt- und Preismanagement.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
- Verbessern Sie Marketinginhalte
- Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats
Erstellen Sie Preis- und Werbekampagnen
- Nutzen Sie Copilot, um die Marktbedingungen zu recherchieren
- Verwenden Sie Copilot, um Verkäufe über Regionen oder andere Variablen hinweg zu vergleichen
Informieren
Marktforschung
- Recherchieren Sie Unternehmensinformationen und Wettbewerber
- Erfahren Sie, wie Sie das Produkt positionieren
- Fassen Sie die Umfrageergebnisse zusammen
Rollen
- Marketing Manager
- Filialleiter
- Wareneinkäufer und -planer
- Lieferkettenmanager
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Optimieren Sie Ihre Marketingausgaben
Sorgen Sie mit Forschungs-, Analyse- und Personalisierungsfunktionen dafür, dass Ihr Marketingbudget effizient genutzt wird. So erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Punkt ihres Einkaufsprozesses.
KPI — Optimieren Sie die Marketingausgaben
Sorgen Sie mit Forschungs-, Analyse- und Personalisierungsfunktionen dafür, dass Ihr Marketingbudget effizient genutzt wird. So erreichen Sie Ihre Kunden an jedem Punkt ihres Einkaufsprozesses.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
- Verbessern Sie Marketinginhalte
- Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats
Erstellen Sie Preis- und Werbekampagnen
- Nutzen Sie Copilot, um die Marktbedingungen zu recherchieren
- Verwenden Sie Copilot, um Verkäufe über Regionen oder andere Variablen hinweg zu vergleichen
Informieren
Marktforschung
- Recherchieren Sie Unternehmensinformationen und Wettbewerber
- Erfahren Sie, wie Sie das Produkt positionieren
- Fassen Sie die Umfrageergebnisse zusammen
Rollen
- Marketing Manager
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Schichtplanung und optimieren Sie gleichzeitig den Besetzungsbedarf. Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter durch verbesserte Kommunikation und vereinfachte Planänderungen.
KPI — Reduzieren Sie die Mitarbeiterfluktuation
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Schichtplanung und optimieren Sie gleichzeitig den Besetzungsbedarf. Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter durch verbesserte Kommunikation und vereinfachte Planänderungen.
Wie Microsoft Copilot die Fluktuationsrate von Mitarbeitern senken kann
Verbessern Sie die Qualität interner Materialien und Prozesse
- Verbessern Sie die Stellenbeschreibungen, um die Rollen klarer zu gestalten
- Verbessern Sie Unternehmensbesprechungen durch Zusammenfassungen und Rückblicke
- Konzentrieren Sie sich während des Meetings voll und ganz
Verbessern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter
- Nutzen Sie Copilot in Loop, um die interne Zusammenarbeit voranzutreiben
- Verwenden Sie Copilot, um Eisbrecher an die Oberfläche zu bringen
Erstellen Sie eine interne Feedbackschleife
- Entwurf einer Mitarbeiterbefragung
- Analysieren Sie Umfragen, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Mitarbeiter glücklich macht oder welche Bereiche innerhalb des Unternehmens verbesserungswürdig sind
Rollen
- Personalmanager Personalchef
- Filialleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Conversion-Rate erhöhen
Unterstützen Sie Kunden beim Übergang vom „Stöbern“ zum „Kaufen“ mit personalisierten Einkaufserlebnissen, die den Kontext berücksichtigen, um das perfekte Produkt zu finden, mit gezielten Marketingkampagnen, die die Wirkung Ihrer Marketingausgaben maximieren, und mit hilfreichen Antworten, die jeder Ladenmitarbeiter in der Tasche hat.
KPI — Steigern Sie die Conversion-Rate
Unterstützen Sie Kunden beim Übergang vom „Stöbern“ zum „Kaufen“ mit personalisierten Einkaufserlebnissen, die den Kontext berücksichtigen, um das perfekte Produkt zu finden, mit gezielten Marketingkampagnen, die die Wirkung Ihrer Marketingausgaben maximieren, und mit hilfreichen Antworten, die jeder Ladenmitarbeiter in der Tasche hat.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
- Verbessern Sie Marketinginhalte
- Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats
Marktforschung informieren
- Recherchieren Sie Unternehmensinformationen und Wettbewerber
- Erfahren Sie, wie Sie das Produkt positionieren
- Fassen Sie die Umfrageergebnisse zusammen
Erstellen Sie Preise und Werbeaktionen
- Nutzen Sie Copilot, um die Marktbedingungen zu recherchieren
- Verwenden Sie Copilot, um Verkäufe über Regionen oder andere Variablen hinweg zu vergleichen
Rollen
- Marketing Manager
- Filialleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Optimieren Sie Prozesse, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, von der Analyse mehrerer Datenquellen, um zu verstehen, welche Produkte auf Lager sein sollten, über die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit bis hin zur Beantwortung von Kundenfragen im Geschäft.
KPI — Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Optimieren Sie Prozesse, die zu einer höheren Kundenzufriedenheit führen, von der Analyse mehrerer Datenquellen, um zu verstehen, welche Produkte auf Lager sein sollten, über die Sicherstellung der Produktverfügbarkeit bis hin zur Beantwortung von Kundenfragen im Geschäft.
Verbessern Sie die Qualität der Kampagneninhalte
- Verbessern Sie Marketinginhalte
- Verbessern Sie die Qualität von Angeboten und RFP-Antworten
- Verbessern Sie die Qualität von E-Mails und Chats
Marktforschung informieren
- Recherchieren Sie Unternehmensinformationen und Wettbewerber
- Erfahren Sie, wie Sie das Produkt positionieren
- Fassen Sie die Umfrageergebnisse zusammen
Erstellen Sie Preise und Werbeaktionen
- Nutzen Sie Copilot, um die Marktbedingungen zu recherchieren
- Verwenden Sie Copilot, um Verkäufe über Regionen oder andere Variablen hinweg zu vergleichen
Rollen
- Kundendienstmitarbeiter
- Filialleiter
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot für Service
Verbessern Sie den Filialumsatz
Sorgen Sie für eine Echtzeitüberwachung von Verkäufen, Lagerbeständen, Kundenfeedback und Mitarbeiterleistung an verschiedenen Standorten und/oder Kanälen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
KPI — Verbessern Sie den Umsatz Ihres Ladens
Sorgen Sie für eine Echtzeitüberwachung von Verkäufen, Lagerbeständen, Kundenfeedback und Mitarbeiterleistung an verschiedenen Standorten und/oder Kanälen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen nutzen, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Verbessern Sie die Zielausrichtung
- Aktuellen Produktmix analysieren
und Cross-Selling-Erfolg
Qualität verbessern
von kundenorientierten Materialien
- Verbessern Sie Marketinginhalte
mit klaren Wertversprechen
Rollen
- Filialleiter
- Filialmitarbeiter
- Wareneinkäufer und -planer
Microsoft KI-Lösungen
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Studio

Transformieren Sie Einzelhandelsprozesse
Schlüsselprozesse | Vor der KI | Einsatz von KI |
---|---|---|
Bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse | KI kann Marketing und Werbung im Einzelhandel deutlich verbessern, indem sie hyperpersonalisiertes Marketing im großen Maßstab ermöglicht, Routineaufgaben automatisiert und prädiktive Analysen bereitstellt. Sie hilft Einzelhändlern, Kundenverhalten zu verstehen, Lieferketten zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um Abfall zu reduzieren und den Gewinn zu maximieren. KI-gesteuerte Empfehlungen und virtuelle agents verbessern das Kundenerlebnis durch personalisierte Unterstützung und Support. | Reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand, der üblicherweise für die Inhaltsentwicklung erforderlich ist, und verbessern Sie gleichzeitig die Qualität und das Engagement. Reagieren Sie schnell auf die Nachfrage, um den Umsatz zu maximieren Verwenden Sie Copilot, um personalisierte Kampagnen auf allen Oberflächen zu entwickeln und zu starten |
Steigern Sie die Effizienz durch KI-gestützte Filialmitarbeiter | KI kann den Betrieb im Einzelhandel verbessern, indem sie das Bestandsmanagement optimiert, die Kundenzufriedenheit steigert und die Verkaufsumsätze erhöht. Zudem kann sie durch eine bessere Schichtplanung die Mitarbeiterfluktuation reduzieren und die Marketingausgaben durch Datenanalyse optimieren. Darüber hinaus kann KI Kundeninteraktionen personalisieren, tägliche Aufgaben automatisieren und die Datensicherheit erhöhen, was langfristiges Wachstum und Effizienz im Einzelhandel fördert. | Helfen Sie dabei, die Aktivitäten Ihrer Filialmitarbeiter zu verbessern Von der Suche nach Produktinformationen bis hin zu Aufgaben und Verfahren kann Copilot dazu beitragen, den Ladenbetrieb zu verbessern Steigern Sie den Umsatz durch Produktfindung und Personalisierung Von der Suche nach Produktinformationen bis zur Unterstützung bei Rücksendungen kann Copilot dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern Analysieren Sie Daten und entwickeln Sie Korrekturmaßnahmen |
Verbesserung des Merchandising und der Lieferkette | KI kann das Merchandising und die Lieferkette im Einzelhandel deutlich verbessern. Durch die Analyse von Kaufverhalten und Markttrends lassen sich Nachfrage und Bestandsmanagement präzise vorhersagen. KI-gestützte Analysen liefern Echtzeit-Einblicke und ermöglichen Einzelhändlern datenbasierte Entscheidungen und Effizienzsteigerungen. KI unterstützt die Sendungsverfolgung, die Bedarfsprognose und die Automatisierung der Lagerverwaltung, wodurch Überbestände und Fehlbestände reduziert werden. Darüber hinaus optimiert KI mithilfe von maschinellem Lernen und Datenanalyse die Produktplatzierung, Preisgestaltung und Werbeaktionen. Dies führt zu mehr Effizienz, Kundenzufriedenheit und letztlich zu höheren Umsätzen. | KI kann Modedesignern dabei helfen, Trends zu erkennen und neue Kollektionen zu entwerfen sowie die Nachfrage einzuschätzen, um die Produktionsmengen genau zu bemessen. Merchandising-Teams können Copilot Chat verwenden, um neue Produkte zu identifizieren, die in den Geschäften angeboten werden sollen. Versandvorschriften mit Leichtigkeit bewältigen Beschleunigen Sie die Forschung und verbessern Sie die Strategieentwicklung und Kommunikation Aktualisieren Sie Ihren Produktmix mit Prozessverbesserungen von der Marktanalyse bis zu Lieferantenvereinbarungen Verwalten Sie den Lieferkettenprozess vom Vertrag bis zum Lagerbestand |