Fertigungsszenario: Durchführen von Werkswartungen
Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio Szenarioebene:
Betroffene KPIs
Produktionsausfall
Leistung der Lieferkette
Wertvorteil
Einsparmaßnahmen
Umsatz steigern
Verwendung von Copilot zur Durchführung von Werkswartungen
1. Bewertung
Verwenden Sie Copilot, um schnell auf technische Handbücher, Schaltpläne und Reparaturhistorien zuzugreifen, diese in natürlicher Sprache abzufragen und Antworten einschließlich Anweisungen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Vereinfachen Sie den Zugriff auf Reparaturinformationen und ermöglichen Sie so eine schnellere und präzise Problemlösung, was zu kürzeren Ausfallzeiten führt.
2. Fachkundige Unterstützung
Verwenden Sie Copilot, um den richtigen Experten für Ihr Problem zu finden, und rufen Sie ihn an, um Remote-Unterstützung zu erhalten. Transkripte von Teams-Telefongesprächen können verwendet werden, um den Inhalt der Wartungsdatenbank zu verbessern.
Business-Chat2
Vorteil: Führen Sie mithilfe von Experten schnellere und genauere Diagnosen und Lösungen durch.
3. Checkliste zur Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
Copilot erstellt eine maßgeschneiderte Sicherheitscheckliste, um die Einhaltung sowohl gerätespezifischer als auch persönlicher Sicherheitsmaßnahmen zu gewährleisten.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Verbesserte Einhaltung der Sicherheitsvorschriften, Vermeidung von Unfällen und Compliance-Problemen.
4. Teileidentifikation
Klicken Sie auf ein Foto eines fehlerhaften oder abgenutzten Teils und verwenden Sie Copilot, um die Teileinformationen zu ermitteln, damit ein Ersatz bestellt werden kann.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Identifizieren Sie Teile zur Nachbestellung sofort anhand von Fotos. So entfällt das Rätselraten und der Vorgang wird beschleunigt.
5. Reparaturanleitung
Copilot kann Reparaturanweisungen in natürlicher Sprache erstellen und unklare Anweisungen erklären.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Beschleunigen Sie die Reparaturzeit und stellen Sie sicher, dass Reparaturen korrekt durchgeführt werden.
6. Dokumentieren Sie die Arbeit
Dokumentieren Sie den Auftragsabschluss mit strukturierten Formularen oder Checklisten und stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Details wie durchgeführte Aktionen, verwendete Teile und aufgewendete Zeit genau erfasst werden.
Copilot im Whiteboard
Vorteil: Optimieren Sie die Dokumentation und stellen Sie genaue und umfassende Aufzeichnungen sicher, die es dem Agenten erleichtern, bei zukünftigen Reparaturen zu helfen.
1Zugang zu Copilot unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
2Zugang zum Business Chat unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
3Copilot-Agenten ermöglichen Microsoft 365 Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. In der Vergangenheit hätte dies einen API-Aufruf erfordert, um Daten aus einem Aufzeichnungssystem abzurufen. Der Inhalt in diesem Beispielszenario dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
