IT-Szenario: Lizenzzuteilung und -nutzung
Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio Szenarioebene:
Betroffene KPIs
NSAT
IT-Verwaltungskosten
Wertvorteil
Mitarbeitererfahrung
Mit Copilot Lizenzzuteilung und -nutzung überwachen
1. Auf Anfragen prüfen
Bitten Sie Copilot, eine Zusammenfassung der E-Mail-Anfragen für verschiedene Software zu erstellen.
Business-Chat2
Erstellen Sie eine Zusammenfassung der Softwarelizenzanfragen der Benutzer.
2. Kostengünstige App-Empfehlungen
Der Administrator bittet Copilot, Lizenzen mit ähnlicher Funktionalität zu empfehlen, vorzugsweise mit Lizenzen, die dem Benutzer zugewiesen werden können.
Copilot Studio-Agent
Erstellen Sie eine Tabelle mit Anforderungen, empfohlenem Lizenztyp und Lizenzverfügbarkeit.
3. Lizenzoptimierung
Administratoren erhalten Einblicke in verfügbare und inaktive Lizenzen für eine App. Anstatt weitere Lizenzen zu kaufen, bitten sie Copilot, Lizenzen zurückzufordern. Außerdem erhalten sie Hilfe bei Audits, Prognosen und Abstimmungen.
Copilot Studio-Agent
Erstellen Sie bei geringer Nutzung einen Bericht und stellen Sie Informationen zur Rückforderung von Lizenzen bereit.
4. Kontakt zum Benutzer
Der Administrator verwendet den Copilot-Agenten, um eine E-Mail mit den empfohlenen Lizenzinformationen an den Benutzer zu erstellen.
Copilot Studio-Agent
E-Mail mit Lizenzinformationen generieren.
5. Anfrage bearbeiten
Wenn der Benutzer mit der Empfehlung nicht zufrieden ist, überprüft der Administrator die Anfrage, um sicherzustellen, dass die empfohlene Lösung die Anforderungen erfüllt.
Copilot Studio-Agent
Erstellen Sie einen Vergleich der Funktionen der angeforderten und empfohlenen Lösung.
6. Genehmigung
Der Administrator genehmigt die Anfrage und benachrichtigt den Benutzer über die nächsten Schritte.
Copilot Studio-Agent
Erstellen Sie eine E-Mail mit Genehmigungs- und Installationsprozess.
1Zugang zu Copilot unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
2Zugang zum Business Chat unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
3Copilot-Agenten ermöglichen Microsoft 365 Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. In der Vergangenheit hätte dies einen API-Aufruf erfordert, um Daten aus einem Aufzeichnungssystem abzurufen. Der Inhalt in diesem Beispielszenario dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
