零售場景: 改善店員管理

下載場景指南
可用於: Microsoft 365 Copilot 和 Copilot 工作室 場景等級:
延長

KPI 受到影響

門市收入

客戶滿意度

員工流動

價值效益

收入成長

節約成本

使用 Copilot 改善店員管理


1. 建立優化的輪班表

Copilot 協助根據員工可用性、適用法規、企業指南和預測的商店客流量建立輪班計畫。

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Copilot工作室代理

提示:考慮加州的工作時間規定,產生下週一上午 8:00 至下午 4:00 輪班的輪班表。

2.修改班次操作

Copilot 收集員工休假或延遲上班時間的電子郵件和團隊聊天通知,以確定工作分配和額外勞動力需求所需的變更。

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商務聊天2

提示:總結員工延誤或缺勤的電子郵件和 Teams 聊天。將它們排列在一個表格中,其中包括員工姓名和所需更改的詳細資訊。

3.分配高優先權任務

Copilot 根據程序指導手冊為每個商店位置和輪班提供建議的任務清單。

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Copilot工作室代理

提示:將任務加入下週的輪班計畫。確保根據 /ContosoStoreProcedureGuide.doc 分配每個班次的優先任務。

4. 總結政策變化

Copilot 起草近期政策更新摘要,以便在員工論壇中分發和發布。

Word icon

Word 中的副駕駛

提示:根據 /Policy Update Oct 1.docx 第 35-41 頁建立公告。

5. 識別不完整的培訓

Copilot 識別已接受訓練的員工,以便發送提醒。

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團隊中的副駕駛

提示:建立每位員工所需訓練的摘要。將其採用表格格式,包括培訓名稱以及每位員工的截止日期。

6.每週發送員工最新動態

Copilot 起草每周向員工發送的電子郵件,其中包括最新的日程安排和任務分配,並通知他們最近的政策變更。

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商務聊天2

提示:起草一封電子郵件,通知團隊最新的輪班安排和優先任務分配。提醒他們對於任何需要的日程安排變更至少提前一周發出通知。強調他們在下一次輪班之前必須閱讀並實施新的政策更新。

1訪問 Copilot: copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。

2造訪商務聊天: copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。

3Copilot 代理程式允許 Microsoft 365 Copilot 存取您的組織特定的應用程式。在過去,這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。

本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。