KPI 受到影響
管理風險
價值效益
收入成長
節約成本
使用 Copilot 建立報價
1. 總結電子郵件並決定其優先順序
保險承保人收到大量電子郵件。快速回應關鍵問題和報價請求有助於提高客戶滿意度並增加收入。
商務聊天2
益處： 總結並確定優先順序 收到的需要關注的電子郵件並深入研究最緊急的電子郵件。
2. 進行風險評估
其中一封電子郵件是要求對新的商業房地產進行報價，並要求對該房產進行關鍵風險維度的風險評估。
Copilot工作室代理
Copilot工作室
益處： 使用內部風險評估和見解工具進行風險評估 總結電子郵件中財產地址的保險公司風險，並總結 Copilot 內的風險。
3.了解客戶
除了收集財產風險外，承保人還提供客戶資訊和歷史記錄，包括其他保單、合規歷史記錄、詐欺索賠等。
Copilot工作室代理
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益處： Copilot提供客戶的歷史摘要 從原始電子郵件中提取客戶姓名，發送到保險歷史記錄應用程序，並提供現有財產的摘要以供審核。
4. 估算更換成本
根據位置、年齡、建築面積等參數了解建築物的重置成本是多少。
Copilot工作室代理
Copilot工作室
益處： 在 Copilot 中建立更換成本估算 使用保險公司的估算器應用程式來建立報價和歷史估算。
5. 總結並起草提案
匯總從每個系統收集的酒店信息，以創建風險評估分析和建議報價。
Outlook 中的副駕駛
益處： 使用 Copilot 總結並起草電子郵件回复 包括背景資訊和決定的理由。
1訪問 Copilot： copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。
2造訪商務聊天： copilot.microsoft.com 或 Microsoft Copilot 行動應用程式並將切換設為「Web」。
3Copilot 代理程式允許 Microsoft 365 Copilot 存取您公司特定的應用程式。在過去，這需要呼叫 API 才能從記錄系統取得資料。本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
本範例場景中的內容僅用於演示目的。您應該評估 Copilot 如何與您組織的業務流程、監管要求和負責任的 AI 原則保持一致。
