Kịch bản bán hàng: Tạo ưu đãi được cá nhân hóa
Có sẵn với: Microsoft 365 Copilot Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Tỷ lệ đóng
Doanh thu mỗi lần bán
Cơ hội theo đuổi
Giá trị lợi ích
Tăng trưởng doanh thu
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để tạo ưu đãi được cá nhân hóa
1. Phân tích mục tiêu của khách hàng
Sử dụng Copilot để xem lại các chuỗi email gần đây, ghi chú cuộc họp trước đó và thông tin công khai để hiểu mục tiêu và ưu tiên của khách hàng.
Trò chuyện kinh doanh2
Lợi ích: Xây dựng sự hiểu biết toàn diện về những gì khách hàng mong muốn đạt được, điều này rất quan trọng để tạo ra một lời đề nghị hấp dẫn.
2. Dự thảo ưu đãi được cá nhân hóa
Yêu cầu Copilot trong Word soạn thảo các ưu đãi phù hợp với mục tiêu của khách hàng và thông tin chuyên sâu thu thập được từ bản phân tích.
Copilot trong Word
Lợi ích: Sử dụng những hiểu biết thu được để soạn thảo các đề nghị có tính cá nhân hóa cao, tăng khả năng được chấp nhận.
3. Tối ưu hóa các điều khoản giao dịch
Dựa trên mục tiêu của khách hàng, hãy yêu cầu Copilot đề xuất một số tùy chọn về điều khoản giao dịch để đẩy nhanh quá trình chốt giao dịch.
Trò chuyện kinh doanh2
Lợi ích: Đề xuất các điều khoản thỏa thuận có lợi cho cả hai bên, xét đến cả nhu cầu của khách hàng và mục tiêu kinh doanh của bạn.
4. Mô phỏng các kịch bản đàm phán
Sử dụng Copilot để tạo các kịch bản đàm phán tiềm năng, giúp chuẩn bị cho các phản hồi khác nhau của khách hàng.
Trò chuyện kinh doanh2
Lợi ích: Dẫn đến kết quả tốt hơn bằng cách dự đoán và lập kế hoạch cho những phản đối tiềm ẩn.
5. Chốt lời đề nghị
Yêu cầu Copilot trong Word tinh chỉnh chi tiết ưu đãi, đảm bảo sự rõ ràng và giải quyết mọi mối lo ngại tiềm ẩn mà khách hàng có thể có.
Copilot trong Word
Lợi ích: Đảm bảo rằng lời đề nghị rõ ràng, toàn diện và sẵn sàng để trình bày, giảm thiểu nguy cơ hiểu lầm.
6. Chốt giao dịch
Sử dụng Copilot trong Teams để hỗ trợ trong giai đoạn đàm phán cuối cùng, đưa ra các điểm thảo luận gợi ý và ghi lại các mục hành động.
Copilot trong Đội
Lợi ích: Trong quá trình đàm phán cuối cùng, Copilot cung cấp hỗ trợ về thông tin chi tiết cập nhật, giúp kết thúc giao dịch với những điều kiện có lợi.
Thử trong Copilot Lab: Rõ ràng
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Trò chuyện kinh doanh tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
3Các tác nhân Copilot cho phép Microsoft 365 Copilot truy cập vào các ứng dụng dành riêng cho tổ chức của bạn. Trước đây, điều này sẽ yêu cầu lệnh gọi API để lấy dữ liệu từ hệ thống lưu trữ. Nội dung trong ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá xem Copilot phù hợp với quy trình kinh doanh, yêu cầu theo quy định và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn như thế nào.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
