Cơ hội Microsoft Copilot tác động đến các KPI của khu vực chức năng chính
Xem lại tổng quan về KPI của chúng tôi và xem chi tiết kịch bản bổ sung.
Chi phí cho mỗi yêu cầu phân tích
Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian giải quyết, từ đó dẫn đến tăng năng suất của nhân viên và tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao hơn.
KPI - Chi phí cho mỗi yêu cầu phân tích
Microsoft Copilot có thể giúp giảm thời gian giải quyết, từ đó dẫn đến tăng năng suất của nhân viên và tỷ lệ hài lòng của khách hàng cao hơn.
Microsoft Copilot có thể hỗ trợ thời gian yêu cầu trung bình như thế nào
Tăng năng suất
- Tìm kiếm thông tin nhanh chóng
- Chẩn đoán vấn đề nhanh hơn
- Kiểm tra các vấn đề và giải pháp tương tự
- Nhanh chóng gửi thông tin liên lạc tiếp theo
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
- Phân tích nhanh xu hướng
- Tạo biểu đồ thông tin
- Tạo bài thuyết trình chiến lược
Vai trò
- Nhà phân tích
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot cho Tài chính
Quản lý rủi ro
Các nhóm tài chính phải vật lộn với các nhiệm vụ phức tạp—từ tín dụng và thu nợ đến quản lý rủi ro và tuân thủ. Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực và đề xuất chiến lược. Bằng cách tự động hóa các tác vụ trần tục, Microsoft Copilot giải phóng thời gian cho các quyết định quan trọng, hợp lý hóa hoạt động kiểm toán, đơn giản hóa việc thu thập và tăng tốc độ báo cáo tài chính.
KPI - Quản lý rủi ro
Các nhóm tài chính phải vật lộn với các nhiệm vụ phức tạp—từ tín dụng và thu nợ đến quản lý rủi ro và tuân thủ. Nhận thông tin chi tiết theo thời gian thực và đề xuất chiến lược. Bằng cách tự động hóa các tác vụ trần tục, Microsoft Copilot giải phóng thời gian cho các quyết định quan trọng, hợp lý hóa hoạt động kiểm toán, đơn giản hóa việc thu thập và tăng tốc độ báo cáo tài chính.
Copilot có thể cải thiện quản lý rủi ro như thế nào
Phân tích và báo cáo dữ liệu tốc độ
- Phân tích nhanh xu hướng
- Tạo biểu đồ thông tin
- Tạo bài thuyết trình chiến lược
Quản lý email hiệu quả:
- Ưu tiên các email cần thiết
- Tốc độ xử lý email
Chatbot hỗ trợ tùy chỉnh
- Chatbots hỗ trợ tùy chỉnh (Được xây dựng với Copilot Studio):
- Phát triển các chatbot được hỗ trợ bởi AI để xử lý các yêu cầu của khách hàng.
- Lập trình chatbot để trả lời các câu hỏi thường gặp, cung cấp thông tin sản phẩm và chuyển các vấn đề phức tạp tới đại diện con người
Vai trò
- Nhà phân tích ngân sách
- Quản lý rủi ro
- Sự tuân thủ
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft Copilot
- Xưởng Copilot
Chi tiêu gia công
Với tư cách là trung tâm chi phí, nhóm Tài chính phải đối mặt với thách thức liên tục đạt được nhiều thành tựu hơn với ít nguồn lực hơn. Bằng cách hỗ trợ các công việc hàng ngày, Microsoft Copilot có thể giúp tăng thời gian phân tích bổ sung, kiểm tra chủ động, quy trình thu nợ và báo cáo tài chính.
KPI - Chi tiêu thuê ngoài
Với tư cách là trung tâm chi phí, nhóm Tài chính phải đối mặt với thách thức liên tục đạt được nhiều thành tựu hơn với ít nguồn lực hơn. Bằng cách hỗ trợ các công việc hàng ngày, Microsoft Copilot có thể giúp tăng thời gian phân tích bổ sung, kiểm tra chủ động, quy trình thu nợ và báo cáo tài chính.
Microsoft Copilot có thể giảm chi tiêu của bộ tài chính như thế nào
Giữ đường dây liên lạc mở
- Dự thảo thông tin liên lạc như yêu cầu phê duyệt, email trạng thái và thông tin liên lạc của nhà cung cấp
- Tóm tắt các cuộc họp của các bên liên quan về tình trạng và phê duyệt ngân sách
- Tạo các chiến lược tìm nguồn cung ứng
Giảm yêu cầu gia công bên ngoài
- Hỗ trợ các công việc thủ công cho phép các quy trình được thực hiện nội bộ
Tránh chi tiêu cho việc cập nhật hệ thống tài chính
- Mở rộng hệ thống tài chính với Copilot
- Ngoại suy rủi ro và mức độ tác động bằng cách truy cập dữ liệu khách hàng và hồ sơ phân phối để xác định các mẫu thay đổi khắc phục
Vai trò
- Nhà phân tích ngân sách
- Bộ điều khiển
- Người lập kế hoạch tài chính
- Trình quản lý dữ liệu
- Giám đốc kho bạc
- Nhà hoạch định chiến lược
- Quản lý rủi ro
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot cho Tài chính
Chi tiêu cho hệ thống và công cụ tài chính
Microsoft Copilot có thể được mở rộng thành các quy trình để tập hợp dữ liệu lại với nhau và tăng tốc độ đưa ra quyết định mà không cần thực hiện các cập nhật tốn kém cho hệ thống tài chính.
KPI - Chi tiêu cho hệ thống và công cụ tài chính
Microsoft Copilot có thể được mở rộng thành các quy trình để tập hợp dữ liệu lại với nhau và tăng tốc độ đưa ra quyết định mà không cần thực hiện các cập nhật tốn kém cho hệ thống tài chính.
Copilot có thể giúp giảm chi tiêu cho hệ thống và công cụ tài chính như thế nào
Thông báo quyết định của bạn:
- Dự thảo ngân sách và bảng tính
- Tìm kiếm chênh lệch chi phí giữa các tùy chọn khác nhau
Cải thiện dữ liệu của bạn:
- Sử dụng Copilot Studio để truy xuất dữ liệu an toàn từ các hệ thống hiện có
Vai trò
- Chuyên gia phân tích tài chính
- Lãnh đạo điều hành
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Xưởng Copilot
- Microsoft Copilot
- Microsoft 365 Copilot cho Tài chính
Số ngày bán hàng còn tồn đọng
Bộ sưu tập đóng một vai trò quan trọng trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Việc thu thập kịp thời và hiệu quả giúp đảm bảo dòng tiền lành mạnh, tính thanh khoản và hiệu quả hoạt động.
KPI - Số ngày bán hàng còn tồn đọng
Bộ sưu tập đóng một vai trò quan trọng trong bất kỳ hoạt động kinh doanh nào. Việc thu thập kịp thời và hiệu quả giúp đảm bảo dòng tiền lành mạnh, tính thanh khoản và hiệu quả hoạt động.
Microsoft Copilot có thể giúp giảm số ngày bán hàng tồn đọng như thế nào
Cải thiện quy trình thu thập
- Sử dụng Copilot để sắp xếp thông tin từ các tương tác trong quá khứ
- Dự thảo thông tin liên lạc với Copilot nêu rõ quy trình thu thập
- Phân tích các phương thức thanh toán khác nhau và hiệu quả của nó
Cải thiện các cuộc họp khách hàng
- Chuẩn bị cho cuộc họp
- Tập trung trong cuộc họp
- Tạo thông tin liên lạc tiếp theo về số dư chưa thanh toán hoặc kế hoạch thanh toán
Vai trò
- Người quản lý bộ sưu tập
Giải pháp AI của Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot cho Tài chính
Chuyển đổi quy trình tài chính
Các quy trình chính | Trước khi có AI | Sử dụng AI |
---|---|---|
Lập kế hoạch và phân tích | Việc thiếu hiểu biết về xu hướng của khách hàng và thị trường có thể dẫn đến các quy trình bị động thay vì chủ động, làm giảm khả năng tận dụng các cơ hội trên thị trường. | Xác định các vấn đề về dòng tiền với Copilot for Finance Copilot có thể giúp bạn sử dụng Python để phân tích dữ liệu Sử dụng tìm kiếm ngôn ngữ tự nhiên và tác nhân thông minh để truy vấn dữ liệu nhằm có thông tin chi tiết sâu hơn hoặc hỏi về những rủi ro tiềm ẩn do những thay đổi về quy định gần đây. Nhanh chóng tạo nội dung đào tạo để giúp người dùng làm quen với các ứng dụng mới, giúp họ làm việc hiệu quả hơn. Sử dụng Copilot để hoàn thành các tác vụ đơn giản như thu thập dữ liệu hoặc cập nhật tin tức và xu hướng trong ngày để có thể tập trung vào các phân tích có giá trị hơn. Cho phép cộng tác tốt hơn và phân tích quyết định đầu tư nhanh hơn. |
Mua để trả tiền | Xử lý hóa đơn và phê duyệt mua sắm không hiệu quả, chính sách không nhất quán, thiếu thông tin chi tiêu dẫn đến chi phí cao hơn. | Cho phép tăng tốc độ xử lý thông tin chi tiết về dữ liệu hợp đồng, chi tiêu của nhà cung cấp và quy trình kinh doanh mua sắm. Hiểu rõ các điều khoản hợp đồng và cộng tác cập nhật. Tăng tốc quá trình thu thập. |
Ghi lại để báo cáo | Việc lưu trữ dữ liệu ở nhiều môi trường khác nhau có thể làm chậm quá trình ra quyết định và báo cáo. | Đưa ra quyết định tốt hơn bằng cách sử dụng Copilot for Finance Cải thiện thời gian đóng với Copilot for Finance |
Quản lý rủi ro và tuân thủ | Các kho dữ liệu riêng biệt và thiếu kế hoạch tình huống đặc trưng bởi phản ứng chậm trễ trước những thay đổi của thị trường, khiến tổ chức dễ bị tổn thương trước các mối đe dọa tài chính không lường trước và vi phạm quy định. | Tạo bot trò chuyện để trả lời các câu hỏi nội bộ về quy trình tài chính. Nhanh chóng cập nhật các văn bản hướng dẫn để phù hợp với quy định mới. |