Oportunidade Microsoft Copilot de impactar os principais KPIs das áreas funcionais
Revise nossas visões gerais de KPI e veja detalhes adicionais do cenário.
Custo por solicitação de análise
O Microsoft Copilot pode ajudar a reduzir os tempos de resolução, o que, por sua vez, leva ao aumento da produtividade do agente e a maiores taxas de satisfação do cliente.
KPI — Custo por solicitação de análise
O Microsoft Copilot pode ajudar a reduzir os tempos de resolução, o que, por sua vez, leva ao aumento da produtividade do agente e a maiores taxas de satisfação do cliente.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar no tempo médio de solicitação
Aumente a produtividade
- Encontre informações rapidamente
- Diagnosticar problemas mais rapidamente
- Verifique se há problemas e resoluções semelhantes
- Envie rapidamente comunicações de acompanhamento
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Funções
- Analista
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot para Finanças
Gerenciamento de riscos
As equipes financeiras lidam com tarefas complexas, desde crédito e cobrança até gerenciamento de riscos e conformidade. Obtenha insights e recomendações estratégicas em tempo real. Ao automatizar tarefas rotineiras, o Microsoft Copilot libera tempo para decisões críticas, agilizando auditorias, simplificando cobranças e acelerando relatórios financeiros.
KPI - Gerenciamento de riscos
As equipes financeiras lidam com tarefas complexas, desde crédito e cobrança até gerenciamento de riscos e conformidade. Obtenha insights e recomendações estratégicas em tempo real. Ao automatizar tarefas rotineiras, o Microsoft Copilot libera tempo para decisões críticas, agilizando auditorias, simplificando cobranças e acelerando relatórios financeiros.
Como o Copilot pode melhorar o gerenciamento de riscos
Acelere a análise de dados e relatórios
- Analise tendências rapidamente
- Gere gráficos informativos
- Crie apresentações estratégicas
Gerenciamento eficiente de e-mail:
- Priorize e-mails essenciais
- Acelere o processamento de e-mail
Chatbots de suporte personalizados
- Chatbots de suporte personalizados (construídos com Copilot Studio):
- Desenvolva chatbots com tecnologia de IA para lidar com as dúvidas dos clientes.
- Programe chatbots para responder perguntas frequentes, fornecer informações sobre produtos e encaminhar problemas complexos para representantes humanos
Funções
- Analista Orçamentário
- Gerente de risco
- Conformidade
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft Copilot
- Estúdio Copilot
Gastos de terceirização
Como centro de custos, as equipes financeiras enfrentam o desafio de alcançar constantemente mais com menos recursos. Ao auxiliar nas tarefas diárias, o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o tempo para análises adicionais, auditorias proativas, processos de cobrança e relatórios financeiros.
KPI - Gastos de terceirização
Como centro de custos, as equipes financeiras enfrentam o desafio de alcançar constantemente mais com menos recursos. Ao auxiliar nas tarefas diárias, o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o tempo para análises adicionais, auditorias proativas, processos de cobrança e relatórios financeiros.
Como o Microsoft Copilot pode reduzir os gastos do departamento financeiro
Mantenha as linhas de comunicação abertas
- Rascunhos de comunicações, como solicitações de aprovação, e-mails de status e comunicações de fornecedores
- Resuma as reuniões das partes interessadas sobre o status e as aprovações do orçamento
- Crie apresentações de estratégias de sourcing
Reduza os requisitos de terceirização
- Auxiliar em tarefas manuais permitindo que os processos sejam realizados internamente
Evite gastar em atualizações do sistema financeiro
- Amplie os sistemas financeiros com Copilot
- Extrapole o risco e o grau de impacto acessando dados de clientes e registros de distribuição para identificar padrões para mudanças corretivas
Funções
- Analista Orçamentário
- Controlador
- Consultor financeiro
- Gerenciador de dados
- Gerente de tesouraria
- Planejador Estratégico
- Gerente de risco
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot para Finanças
Gaste em sistemas financeiros e ferramentas
O Microsoft Copilot pode ser estendido a processos para reunir dados e acelerar a tomada de decisões sem realizar atualizações caras nos sistemas financeiros.
KPI - Gastar em sistemas financeiros e ferramentas
O Microsoft Copilot pode ser estendido a processos para reunir dados e acelerar a tomada de decisões sem realizar atualizações caras nos sistemas financeiros.
Como o Copilot pode ajudar a reduzir gastos com sistemas financeiros e ferramentas
Informe suas decisões:
- Elaboração de orçamentos e planilhas
- Pesquise variações de custo em diferentes opções
Melhore seus dados:
- Use o Copilot Studio para recuperação segura de dados de sistemas existentes
Funções
- Analista financeiro
- Liderança executiva
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Estúdio Copilot
- Microsoft Copilot
- Microsoft 365 Copilot para Finanças
Dias de vendas pendentes
As cobranças desempenham um papel crucial em qualquer negócio. Cobranças oportunas e eficientes ajudam a garantir fluxo de caixa saudável, liquidez e eficiência operacional.
KPI — Dias de vendas pendentes
As cobranças desempenham um papel crucial em qualquer negócio. Cobranças oportunas e eficientes ajudam a garantir fluxo de caixa saudável, liquidez e eficiência operacional.
Como o Microsoft Copilot pode ajudar a reduzir os dias de vendas pendentes
Melhorar o processo de cobrança
- Use Copilot para organizar informações de interações anteriores
- Rascunho das comunicações com Copilot descrevendo claramente o processo de coleta
- Analise diferentes métodos de pagamento e sua eficácia
Melhore as reuniões com os clientes
- Prepare-se para a reunião
- Foco durante a reunião
- Gerar comunicações de acompanhamento sobre saldo pendente ou plano de pagamento
Funções
- Gerente de Coleção
Soluções de IA da Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Microsoft 365 Copilot para Finanças
Transforme os processos financeiros
| Processos-chave | Antes da IA | Usando IA |
|---|---|---|
| Planejamento e análise | A falta de conhecimento sobre as tendências do mercado e do cliente pode levar a processos reativos em vez de proativos, reduzindo a capacidade de capitalizar oportunidades de mercado. | Identifique problemas de fluxo de caixa com Copilot for Finance Copilot pode ajudá-lo a usar Python para analisar dados Use pesquisa em linguagem natural e agentes inteligentes para consultar dados e obter insights mais profundos ou perguntar sobre riscos potenciais devido a mudanças regulatórias recentes. Crie rapidamente conteúdo de treinamento para atualizar os usuários com novos aplicativos que os ajudem a ser mais produtivos. Use o Copilot para concluir tarefas simples, como coleta de dados ou atualização de notícias e tendências durante o dia, para poder se concentrar em análises mais valiosas. Permita melhor colaboração e análise mais rápida de decisões de investimento. |
| Procure pagar | Processamento de faturas e aprovações de aquisições ineficientes, políticas inconsistentes, falta de inteligência de gastos resultando em custos mais altos. | Permita maior velocidade para insights de dados de contratos, gastos de fornecedores e processos de negócios de aquisição. Entenda os termos do contrato e colabore nas atualizações. Acelere o processo de cobrança. |
| Registro para relatar | Ter dados armazenados em ambientes distintos pode atrasar a tomada de decisões e a geração de relatórios. | Tome melhores decisões usando Copilot for Finance Melhore o tempo de fechamento com Copilot for Finance |
| Gestão de riscos e conformidade | Silos de dados e falta de planejamento de cenários caracterizados por respostas tardias às mudanças de mercado, deixando a organização vulnerável a ameaças financeiras imprevistas e violações de conformidade. | Crie bots de bate-papo para responder a perguntas internas sobre processos financeiros. Atualize rapidamente os documentos de orientação para adequá-los às novas regulamentações. |
