Utilizzo di Copilot nel commercio al dettaglio

Il settore della vendita al dettaglio svolge un ruolo significativo nell'economia globale ed è influenzato da modelli di spesa, condizioni economiche e inflazione globale. L'attenzione è rivolta al miglioramento della gestione e dell'efficienza dell'inventario, all'ottimizzazione della supply chain, all'analisi e al monitoraggio dell'inventario e delle previsioni e all'assunzione e al mantenimento dei lavoratori in prima linea.

Concessione di diritti di proprietà intellettuale ha utilizzato Microsoft 365 Copilot per migliorare la qualità del lavoro per 88% utenti, consentendo a 77% di completare le attività più velocemente e aumentando la produttività per 85% utenti.

Gioia utilizza Microsoft 365 Copilot per far crescere il proprio marchio attraverso una collaborazione a livello mondiale, semplificando le riunioni, ottimizzando le presentazioni e migliorando le comunicazioni.

Benvenuto utilizza Microsoft 365 Copilot per migliorare l'esperienza del cliente, riducendo i tempi di risposta da 24 a otto ore.

Approfondimento Canada ha implementato Microsoft 365 Copilot per semplificare le operazioni aziendali, realizzando un incremento della produttività pari a 93% in funzioni quali vendite, finanza e risorse umane.

 

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Microsoft Copilot Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Esamina le nostre panoramiche KPI e visualizza ulteriori dettagli sullo scenario.

Migliorare il margine al dettaglio

Gestire meglio costi, sconti e prezzi per migliorare i margini medi.

Ottimizzare la spesa di marketing

Assicurati che il tuo budget di marketing sia utilizzato in modo efficiente con funzionalità di ricerca, analisi e personalizzazione che ti aiutano a raggiungere i clienti in qualsiasi punto del loro percorso di acquisto.

Ridurre il tasso di abbandono dei dipendenti

Riduci il tempo dedicato alla programmazione dei turni ottimizzando al contempo i requisiti di copertura. Migliora il morale dei dipendenti con una migliore comunicazione e modifiche semplificate alla programmazione.

Aumentare il tasso di conversione

Aiuta i clienti a passare dalla fase di "esplorazione" a quella di "acquisto" con esperienze di acquisto personalizzate che comprendono il contesto per far emergere il prodotto perfetto, campagne di marketing mirate che massimizzano l'efficacia della tua spesa di marketing e risposte utili a portata di mano di ogni addetto al negozio.

Aumenta la soddisfazione del cliente

Semplifica i processi che portano a una maggiore soddisfazione del cliente, dall'analisi di più fonti di dati per capire quali prodotti tenere in magazzino, alla garanzia della disponibilità dei prodotti e alla risposta alle domande dei clienti in negozio.

Migliorare le entrate del negozio

Monitora in tempo reale le vendite, l'inventario, il feedback dei clienti e le prestazioni del personale in diverse sedi e/o canali sfruttando i dati provenienti da varie fonti per ottenere rapidamente informazioni utili.

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Trasforma i processi di vendita al dettaglio

Processi chiave Prima dell'intelligenza artificiale Utilizzo dell'intelligenza artificiale
Offri esperienze di acquisto personalizzateL'intelligenza artificiale può migliorare significativamente il marketing e le promozioni per le organizzazioni di vendita al dettaglio, consentendo un marketing iper-personalizzato su larga scala, automatizzando le attività di routine e fornendo analisi predittive. Aiuta i rivenditori a comprendere il comportamento dei clienti, ottimizzare le supply chain e prendere decisioni basate sui dati per ridurre gli sprechi e massimizzare i profitti. Le raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale e il agents virtuale migliorano l'esperienza del cliente fornendo assistenza e supporto personalizzati.
Creazione di materiali promozionali

Riduci i tempi e i costi tradizionalmente necessari per lo sviluppo dei contenuti, migliorandone al contempo la qualità e il coinvolgimento.

Implementare prezzi adattivi

Reagire rapidamente alla domanda per massimizzare le vendite

Crea campagne di marketing mirate
Monitora le prestazioni della campagna di marketing

Utilizza Copilot per sviluppare e lanciare campagne personalizzate su più superfici

Aumenta l'efficienza attraverso addetti al punto vendita assistiti dall'intelligenza artificialeL'intelligenza artificiale può contribuire a migliorare le operazioni dei negozi al dettaglio ottimizzando la gestione dell'inventario, migliorando la soddisfazione del cliente e incrementando i tassi di conversione delle vendite. Può anche ridurre il turnover del personale attraverso una migliore pianificazione dei turni e ottimizzare le spese di marketing sfruttando l'analisi dei dati. Inoltre, l'intelligenza artificiale può personalizzare le interazioni con i clienti, automatizzare le attività quotidiane e migliorare la sicurezza dei dati, favorendo la crescita e l'efficienza a lungo termine delle organizzazioni retail.
Un giorno nella vita di un addetto al punto vendita

Assistere i responsabili dei negozi
Assistere gli addetti al negozio
Migliorare la gestione degli addetti al negozio

Aiuta a migliorare le attività degli associati del negozio

Migliorare le operazioni dei negozi al dettaglio

Dalla ricerca di informazioni sui prodotti alle attività e alle procedure, Copilot può aiutare a migliorare le operazioni del negozio

Crea percorsi di acquisto personalizzati

Migliora le vendite con la scoperta e la personalizzazione dei prodotti

Migliorare il servizio clienti e la scoperta delle informazioni

Dalla ricerca di informazioni sui prodotti al supporto dei resi, Copilot può aiutare a migliorare il servizio clienti

Massimizza le prestazioni del negozio

Analizzare i dati e sviluppare azioni correttive

Migliorare il merchandising e la catena di fornituraL'intelligenza artificiale può migliorare significativamente le operazioni di merchandising e supply chain per i rivenditori, analizzando i modelli di acquisto e le tendenze di mercato per prevedere con precisione la domanda e contribuire a ottimizzare la gestione dell'inventario. L'analisi basata sull'intelligenza artificiale fornisce informazioni in tempo reale, consentendo ai rivenditori di prendere decisioni basate sui dati e migliorare l'efficienza. Aiuta a tracciare le spedizioni, prevedere le esigenze di inventario e automatizzare la gestione del magazzino, riducendo le eccedenze e le rotture di stock. Inoltre, aiuta a ottimizzare il posizionamento dei prodotti, i prezzi e le promozioni sfruttando l'apprendimento automatico e l'analisi dei dati. Questo si traduce in una maggiore efficienza, soddisfazione del cliente e, in definitiva, un aumento delle vendite.
Agente di design di moda

L'intelligenza artificiale può aiutare gli stilisti a individuare le tendenze e a progettare nuove collezioni, nonché a valutare la domanda per dimensionare con precisione le serie di produzione.

Identificare nuove opzioni di prodotto e fornitore

I team addetti al merchandising possono utilizzare Copilot Chat per identificare i nuovi prodotti da tenere nei negozi.

Ridurre il rischio di conformità all'approvvigionamento

Gestisci le normative sulla spedizione con facilità

Semplificare la ricerca e la strategia di mercato

Accelerare la ricerca e migliorare lo sviluppo della strategia e le comunicazioni

Migliorare le decisioni di merchandising

Aggiornare il mix di prodotti con miglioramenti dei processi dall'analisi di mercato agli accordi con i fornitori

Ottimizzare la gestione della supply chain

Gestire il processo della supply chain dai contratti all'inventario

Ruoli nel commercio al dettaglio

DITL: Addetto alla vendita al dettaglio