Utilizzo di Copilot nel marketing

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Obiettivi e sfide

Creare lead con contenuti di marketing sta diventando sempre più difficile che mai. Le piattaforme e le modalità per veicolare messaggi di marketing e frammentare il pubblico. I team di marketing devono superare il tradizionale divario comunicativo tra marketing e vendite e team di marketing e prodotto per sviluppare una strategia coesa per il successo.​

Opportunità Microsoft Copilot di influenzare i principali KPI dipartimentali

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Impatto sul valore del marchio

Migliorare la qualità dei materiali di vendita e delle interazioni aiuta a fidelizzare, ma anche il resto dell'azienda può contribuire migliorando le interazioni di supporto e la risoluzione della prima chiamata al miglioramento dei processi di feedback dei clienti allo sviluppo del prodotto. La ricerca mostra un aumento delle entrate di 0,8-1% derivante da una migliore fidelizzazione.

Impatto sul costo per lead

Copilot semplifica la ricerca di informazioni sui prodotti e può preparare risposte dettagliate alle domande della RFP con un semplice suggerimento. Le aziende possono anche utilizzare Copilot Studio per creare bot personalizzati per rispondere a domande basate su informazioni selezionate.

Impatto sul numero di lead

Semplificare e automatizzare attività come la preparazione delle riunioni e il monitoraggio delle attività. l'invio di e-mail, la creazione di proposte e la ricerca di informazioni su clienti e prodotti possono consentire ai venditori di perseguire maggiori opportunità.

Ruoli nel marketing

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