Scenario di marketing: Raccogli e condividi feedback sui prodotti
Disponibile con: Copilot per le vendite e Copilot Studio Livello dello scenario:
I KPI hanno avuto un impatto
Valore del marchio
Vantaggio in termini di valore
Risparmi
Esperienza dei dipendenti
Utilizzo di Copilot per raccogliere e condividere feedback sui prodotti
1. Raccogli il feedback dei clienti
Utilizza Microsoft Copilot per riassumere interviste con i clienti, interazioni via e-mail e documenti relativi al feedback sui prodotti, arricchiti con i dati provenienti dalla tua Customer Data Platform con gli agenti di Copilot Studio.
Agente dello studio Copilot
Beneficio: Essere presenti durante il colloquio con il cliente affidandosi a Copilot per riassumere i punti di feedback e i suggerimenti.
2. Continua la conversazione
Utilizza Copilot in Outlook per inviare un'e-mail di follow-up tempestiva e completa, acquisendo gli appunti del colloquio precedente.
Copilot per le vendite
Copilota in Outlook
Vantaggio: ringraziare i clienti chiedendo a Copilot in Outlook di redigere una risposta e inserire punti elenco dal riepilogo della riunione Copilot.
3. Identificare i temi
Utilizza Copilot per identificare i temi di feedback da riepiloghi e note di riunioni. Crea un sondaggio di follow-up con Copilot in Microsoft Forms.
Chat aziendale2
Copilot nella lavagna
Vantaggio: descrivi semplicemente a Copilot il modulo che desideri creare e verrà generata una bozza ben progettata, rendendo più semplice che mai la raccolta di feedback.
4. Analizzare i dati
Utilizza Copilot in Excel per ordinare e analizzare i dati raccolti dai sondaggi e dalle metriche del sito web.
Copilota in Excel
Vantaggio: identifica gli approfondimenti con Copilot in Excel.
5. Condividi i risultati
Utilizza Copilot in PowerPoint per creare una serie di diapositive da condividere con i team di leadership e di ingegneria. Utilizza Copilot in Teams per acquisire azioni e feedback.
Copilota in PowerPoint
Copilota in Teams
Vantaggio: creare una presentazione rende più semplice trasmettere un messaggio chiaro, soprattutto quando si tratta di un feedback critico sul tuo prodotto.
6. Ringrazia i tuoi stakeholder
Avviando una nuova email, chiedi a Copilot in Outlook di redigere un messaggio a tutte le principali parti interessate con i risultati e il percorso da seguire.
Copilota in Outlook
Vantaggio: risparmia tempo nella preparazione delle e-mail con Copilot come partner di redazione.
1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
