Scenario governativo: Migliorare l'accesso dei cittadini ai servizi
Informazioni sull'implementazione: Copilot Studio Agente dei servizi ai cittadini
Disponibile con: Studio Copilot Livello dello scenario:
I KPI hanno avuto un impatto
Velocità di comunicazione
Ridurre le chiamate
Vantaggio in termini di valore
Risparmi
Consegna accelerata del servizio
Utilizzo di Copilot per migliorare l'accesso dei cittadini ai servizi
1. Informarsi sui piani della comunità
Wendy è una nuova residente e vuole conoscere i piani della comunità per la città. Utilizza l'agente per porre domande sui piani e le attività imminenti.
Agente dello studio Copilot
Vantaggio: semplificare l'accesso dei cittadini alle informazioni e aumentare il coinvolgimento pubblico.
2. Informarsi sulle chiusure stradali
Sandy deve pianificare un viaggio attraverso la città, ma ha sentito parlare di lavori stradali lungo il tragitto. Chiede all'agente se ci sono lavori in corso.
Agente dello studio Copilot
Vantaggio: aiutare i cittadini a lavorare nel modo più efficiente possibile e ridurre l'impatto del lavoro svolto.
3. Richiedi un servizio
Dave sta cercando assistenza per il riscaldamento. Non sa da dove cominciare. Chiede all'agente e riceve istruzioni su come fare domanda.
Agente dello studio Copilot
Vantaggio: migliorare l'accesso ai servizi per gli elettori e ridurre le chiamate agli uffici.
4. Controllare i regolamenti
Harold vuole capire le procedure di autorizzazione per il progetto di ristrutturazione della sua casa e ottiene le informazioni dall'agente.
Agente dello studio Copilot
Vantaggio: migliora l'accesso alle informazioni e riduce le chiamate agli uffici.
5. Trova gli orari di ufficio
Jake deve rinnovare la patente di guida. Utilizza l'agente per trovare la sede più vicina e gli orari di apertura.
Agente dello studio Copilot
Vantaggio: migliorare l'accesso ai servizi per gli elettori.
1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
