Escenario de operaciones: Simplifique las tareas para los empleados de operaciones (solo Microsoft Copilot)
Disponible con: Microsoft Copilot Nivel de escenario:
KPI impactados
Mejorar la eficiencia
Satisfacción del empleado
Beneficio de valor
Ahorro de costes
experiencia del empleado
Uso del Copilot para simplificar las tareas de los empleados de operaciones
1. Redacte un resumen de turno
Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.
Charla Copilot
Beneficio: Se ha perdido el manual de un equipo. Pídale a Copilot que encontrar el procedimiento de mantenimiento requerido.
2. Simplifique la documentación
Proporcione algunos detalles breves de lo que sucedió en el turno y solicite a Copilot que lo convierta en un informe de turno.
Charla Copilot
Beneficio: Ahorrar tiempo en cambios de turno para centrarse en tareas de mayor valor
3. Encuentre información del manual de servicio
La documentación proporcionada para un nuevo procedimiento no está escrita con mucha claridad. Pídale a Copilot que cree un borrador con una escritura más sencilla.
Charla Copilot
Beneficio: Asegúrese de que todos los miembros del equipo tengan procedimientos claros y comprensibles.
4. Cree un informe de incidente
Al producir documentación de un incidente de seguridad, utilice Copilot para garantizar claridad e integridad.
Charla Copilot
Beneficio: Utilice Copilot para garantizar que el el informe está bien escrito.
5. Redacte un correo electrónico
Cuando mencione un tema delicado a un gerente en un correo electrónico, solicite a Copilot que escriba el primer borrador.
Charla Copilot
Beneficio: Conseguir un primer borrador más rápido con Copilot proporcionando algunos detalles y dejando que Copilot descubra la mejor manera de decirlo.
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su organización. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este escenario de ejemplo es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
