Escenario de marketing: Recopile y comparta comentarios sobre productos
Disponible con: Copilot para ventas y Copilot Studio Nivel de escenario:
KPI impactados
Valor de la marca
Beneficio de valor
Ahorro de costes
experiencia del empleado
Uso de Copilot para recopilar y compartir comentarios sobre productos
1. Recopile comentarios de los clientes
Utilice Microsoft Copilot para resumir entrevistas de clientes, interacciones por correo electrónico y documentos sobre comentarios de productos, enriquecidos con datos de su plataforma de datos de clientes con agentes de Copilot Studio.
Agente de estudio Copilot
Beneficio: Estar durante la entrevista con el cliente confiando en el Copilot para resumir los puntos de retroalimentación y las conclusiones.
2. Continuar la conversación
Utilice Copilot en Outlook para enviar un correo electrónico de seguimiento exhaustivo y oportuno, capturando las notas de sus entrevistas anteriores.
Copilot a la venta
Copiloto en Outlook
Beneficio: agradezca a los clientes pidiéndole a Copilot en Outlook que redacte una respuesta y agregue viñetas del resumen de la reunión de Copilot.
3. Identificar temas
Utilice Copilot para identificar temas de comentarios de resúmenes y notas de reuniones. Cree una encuesta de seguimiento con Copilot en Microsoft Forms.
Chat de negocios2
Copilot en pizarra
Beneficio: simplemente describa a Copilot el formulario que desea crear y se generará un borrador bien diseñado, lo que hará que recopilar comentarios sea más fácil que nunca.
4. Analizar datos
Utilice Copilot en Excel para ordenar y analizar los datos recopilados de las encuestas y las métricas del sitio web.
Copiloto en Excel
Beneficio: identifique conocimientos con Copilot en Excel.
5. Compartir resultados
Utilice Copilot en PowerPoint para crear una presentación de diapositivas para compartir con los equipos de liderazgo e ingeniería. Utilice Copilot en Teams para capturar elementos de acción y comentarios.
Copiloto en PowerPoint
Copiloto en Teams
Beneficio: Crear una presentación hace que sea más fácil transmitir un mensaje claro, especialmente cuando se trata de comentarios críticos sobre su producto.
6. Agradezca a sus partes interesadas
Al iniciar un nuevo correo electrónico, solicite a Copilot en Outlook que redacte un mensaje para todas las partes interesadas clave con los resultados y el camino a seguir.
Copiloto en Outlook
Beneficio: Ahorre tiempo preparando correos electrónicos con Copilot como su socio de redacción.
1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".
3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su empresa. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este ejemplo de escenario es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de inteligencia artificial responsable de su organización.
El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.
