Escenario de fabricación: Realizar mantenimiento de fábrica

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Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot Nivel de escenario:
Extender

KPI impactados

Tiempo de inactividad de la producción

Rendimiento de la cadena de suministro

Beneficio de valor

Ahorro de costes

Aumentar los ingresos

Uso de Copilot para realizar el mantenimiento de fábrica


1. Evaluación

Utilice Copilot para acceder rápidamente a manuales técnicos, esquemas e historiales de reparaciones, consultarlos en lenguaje natural y obtener respuestas, incluidas instrucciones para la solución de problemas.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Simplifica el acceso a la información de reparación, lo que permite una resolución de problemas más rápida y precisa, lo que genera un menor tiempo de inactividad.

2. Asistencia de expertos

Utilice Copilot para identificar al experto adecuado para su problema y llámelo para obtener asistencia remota. Las transcripciones de las llamadas telefónicas de Teams se pueden utilizar para mejorar el contenido de la base de datos de mantenimiento.

Microsoft Copilot icon

Chat de negocios2

Beneficio: Realice diagnósticos y resoluciones más rápidas y precisas con la ayuda de expertos.

3. Lista de verificación de cumplimiento de seguridad

Copilot elabora una lista de verificación de seguridad personalizada para garantizar el cumplimiento de las medidas de seguridad tanto específicas del equipo como personales.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Mejora el cumplimiento de la seguridad, evitando accidentes y problemas de cumplimiento.

4. Identificación de piezas

Haga clic en la foto de una pieza defectuosa o desgastada y use Copilot para identificar la información de la pieza para poder solicitar un reemplazo.

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Agente de estudio Copilot

Beneficio: Identifique instantáneamente las piezas para reordenar a partir de fotografías, eliminando conjeturas y agilizando el proceso.

5. Instrucciones de reparación

Copilot puede producir instrucciones de reparación en lenguaje natural y explicar cualquier instrucción que no esté clara.

Copilot Studio icon

Agente de estudio Copilot

Beneficio: Acelera el tiempo de reparación y ayuda a garantizar que las reparaciones se realicen correctamente.

6. Documentar el trabajo

Documente la finalización del trabajo con formularios estructurados o listas de verificación, garantizando que todos los detalles necesarios, como las acciones tomadas, las piezas utilizadas y el tiempo empleado, se capturen con precisión.

Microsoft Forms icon

Copilot en pizarra

Beneficio: Agilizar la documentación, garantizando registros precisos y completos que mejoren la capacidad del agente para ayudar con futuras reparaciones.

1Acceda a Copilot en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".

2Acceda al Business Chat en copiloto.microsoft.com o la aplicación móvil Microsoft Copilot y configure el cambio en "Web".

3Los agentes Copilot permiten que Microsoft 365 Copilot acceda a las aplicaciones específicas de su organización. En el pasado, esto habría requerido una llamada a la API para obtener datos de un sistema de registro. El contenido de este escenario de ejemplo es solo para fines de demostración. Debe evaluar cómo Copilot se alinea con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.

El contenido de este escenario de ejemplo es sólo para fines de demostración. Debe evaluar cómo se alinea el Copilot con los procesos comerciales, los requisitos regulatorios y los principios de IA responsable de su organización.