制定策略

確保您的計劃已準備就緒

您可能已經制定了在組織中應用人工智慧的計劃。但要將計劃付諸實踐，需要領導階層的協調一致，並就下一步的行動方向做出明確的決定。.

一份強而有力的企業主管提案能讓決策變得更容易。提案應包含明確的建議、支持建議的證據、對預期成本和效益的清晰闡述，以及對領導階層的具體要求。.

在撰寫提案之前，您應該先做好以下四個關鍵決定：

• 結果： 一項可衡量的業務成果
• 部門： 一支影響力與準備度高度重疊的團隊
• 工作流程： 兩到三個工作流程，每個工作流程都有一個指定的負責人。
• 指標： 每個項目都應包含基線、90 天目標、負責人和審查日期。

如果其中有任何決定尚未做出，請在撰寫提案之前花時間解決這些問題。.

透過四個決策來建立您的人工智慧策略

了解如何定義結果、選擇部門和工作流程以及設定指標。.

提案內容包含什麼？

一份有效的提案應該簡潔明了，重點突出。請圍繞以下六個方面展開：

• 你現在所在的地方： 展示您的起點，提供相關的採用率和使用情況數據，例如已部署的許可證數量、活躍用戶數量、定期使用 Copilot 的團隊數量以及已使用 AI 重新設計的工作流程。最後一個數據可以揭示在哪些方面仍有改進空間。.
• 為什麼這件事現在很重要： 請提供兩到三份證據來證明業務需求或機會。.
• 你將從哪裡開始： 請列出您選擇的工作流程、它們支援的部門以及每個工作流程旨在改進的指標。.
• 90天內你將取得以下成就： 請為每個工作流程註明基準、目標和負責人。.
• 成本和收益： 說明預期投資和回報，包括你沒有要求的部分。.
• 你對領導力的需求： 請具體說明你需要做出的決定以及何時能報告結果。.

提案中不得包含任何與這六點中的任何一點不符的內容。.

看看實際應用： Zava 是一家擁有 4,000 名員工和 1,200 個 Copilot 許可證的零售商。在過去 30 天內，有 61% 的授權員工處於活躍狀態，14 個團隊每週使用 Copilot，但尚未利用人工智慧重新設計任何工作流程。該公司已明確了一項業務目標：將企業銷售團隊製作客戶提案所需的時間從 9 天縮短至 4 天。該目標也成為高階主管提案的重點。.

拿出確鑿的證據

請用兩種證據支持您的建議：內部數據和外部研究。.

先用你自己的數據說話。. 利用貴組織的採用率、使用情況和業務數據來確定起點以及您要解決的問題。請準備好解釋這些數據的來源和衡量方法。.

添加外部證據以提供背景資訊。. 相關研究表明，機會或挑戰不僅限於您的組織。例如，工作趨勢指數的研究發現，組織因素（如文化、管理者支持和人才培養機制）約佔人工智慧已報告影響的三分之二，而個人思維和行為的影響僅佔約三分之一。.

保持論點的重點突出。兩三個外在數據點就能強化你的建議，而無需將提案變成研究簡報。.

看看實際應用： Zava 的人工智慧負責人帶來了公司的採用和使用數據、工作趨勢指數調查結果，以及銷售總監的一個觀察結果：銷售代表在銷售提案週期中花費更多的時間整理文件，而不是與客戶交談。.

綜合來看，這些證據顯示 Zava 的人工智慧機會與一個具體的商業問題有關。.

請求做出決定

不要以總結結尾，而應清楚地闡明你對領導階層的要求。.

明確說明你需要哪些決定和支持：

• 批准試點工作流程。. 請列出您提出的工作流程。.
• 確認所有權。. 與領導階層協商，明確每個工作流程的負責人。.
• 清除障礙物。. 確定您需要就存取權限、預算、資料準備或相互衝突的優先事項做出的任何決定。.
• 贊助這項工作。. 具體說明你需要領導者在何時何地表達支持。.

會議結束前，約定下次會議的成果回顧時間。設定回顧日期有助於明確責任歸屬，並為衡量進展設定清晰的時間表。.

看看實際應用： Zava請求領導階層批准企業銷售中的三個特定工作流程，並確認每項工作流程的負責人。團隊還需要就資料存取權限問題做出決定，該問題先前已提交IT部門和高階主管在12月的營運審查會議上討論。他們同意90天後再次報告進度，以評估目標完成情況。.

強而有力的推薦聽起來是什麼樣的

最後，簡潔明了地提出建議，將提案的關鍵部分總結起來。.

強而有力的推薦應該：

• 說出業務成果。.
• 闡明你的提議以及你對領導階層的要求。.
• 總結預期成本和效益。.
• 請明確說明你沒有要求什麼。.

看看實際應用： “「我們提議開展為期90天的試點項目，測試三種企業銷售工作流程，旨在將客戶提案週期從9天縮短至4天。我們將使用現有許可證，主要成本在於啟用時間。根據預計節省的銷售人員工時，我們預計試點項目的價值將在一年內抵消成本。我們請求批准在不增加人手或新平台的情況下推進該項目。」”