适用于： Copilot工作室
销售场景： 个性化通信代理
设想
使用人工智能代理构建个性化通信代理
自动分析客户沟通模式，制作个性化信息，简化电子邮件和会议邀请的创建，以实现更有效的销售互动。
销售人员向外联代理输入一些基本信息，以请求个性化沟通。代理会检索 CRM 记录、联系历史记录和机会详情。
Copilot 工作室代理
好处：代理可以快速找到与客户相关的信息，节省销售人员收集数据的时间。
根据内容类型和地理位置等多种因素，代理选择一种沟通方式。
Copilot 工作室代理
好处：接受过有效沟通方式培训后，代理能够向 Copilot 提供一般写作风格的指导。
代理识别客户的偏好、角色和潜在意图，以定制外展的基调和内容。
Copilot 工作室代理
优势：客服人员可以根据客户的个性化偏好，进一步个性化沟通。高度个性化的沟通能够提升客户全面参与的可能性。
代理商会根据客户资料和交易阶段生成个性化的草案大纲。
Copilot 工作室代理
好处：有了大纲，卖家可以在撰写正文之前快速调整主题。
代理撰写针对客户定制的电子邮件或会议邀请的初稿。然后，销售人员可以在发送前进行最终修改。
Copilot 工作室代理
好处：使用代理，卖方通常只需要在发送之前对通信进行最少的编辑，从而节省时间来寻找其他机会。
下一个场景： 回应 RFP 代理
1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序，并将切换设置为“工作”。
3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去，这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
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