设想

销售人员可以使用 Copilot for Sales 获得帮助来改善会议体验,从而促成更多交易。从会议准备到会议内容,再到指导和后续跟进,Copilot for Sales 运用人工智能技术,结合销售数据访问,提升销售拜访效率。

1. 准备会议

提示 Copilot 获取过去互动和客户详细信息的摘要。Copilot for Sales 通过 CRM 洞察丰富了摘要。​

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

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Copilot 销售

益处: 快速跟上进度并改善准备 聚焦关键问题和关切。有额外的时间来识别交叉销售机会。​

尝试 Copilot 实验室:为会议做准备

使用 PowerPoint 中的 Copilot,通过品牌模板为会议生成演示文稿。Copilot 可以从保存到 Word 的会议记录和客户报告中总结重要主题和客户要求。

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PowerPoint 中的副驾驶

益处: 使用更高质量的演示文稿 更容易传达清晰的信息,并可以减少完成交易的时间。​

在 Copilot 实验室中尝试:创建演示文稿s

Teams 中的 Copilot 通过在通话期间做笔记、建议谈话要点以及展示客户和产品信息来帮助提高客户会议的质量。Copilot for Sales 在会议摘要中包含销售关键字和 KPI。​

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Copilot 销售

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团队中的副驾驶

益处: 在通话过程中进行更好的讨论 可以帮助更快地提出和解决问题,从而提高客户满意度并潜在地减少完成交易的时间。​

在 Copilot 实验室尝试:产生想法

在会议期间,Copilot 会建议向客户提出的问题。销售版 Copilot 可提供品牌和竞争对手分析等销售见解。

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Copilot 销售

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团队中的副驾驶

益处: 保持对话流畅 关注有意义的主题有助于更快地讨论议程并减少会议时间。​

在 Copilot 实验室中尝试:保持会议顺利进行

查看 Teams 中 Copilot 的会议摘要,了解要点和行动项目。使用 Copilot for Sales 更新 CRM 系统中的机会详情。

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Copilot 销售

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团队中的副驾驶

益处: 避免收听会议录音 并花时间改进提案。​

尝试 Copilot 实验室:总结会议和视频

让 Copilot 将会议记录和行动项目转换为后续电子邮件。销售部门的 Copilot 在来自您的 CRM 系统的电子邮件中包含产品和定价详细信息。

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Copilot 销售

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Outlook 中的副驾驶

记录和社交 保持销售流程顺利结束的行动项目。​

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户保留率

提高销售材料和互动的质量有助于保留客户,但组织的其他部分也可以做出贡献,从改进支持互动和首次呼叫解决率到改进客户反馈流程再到产品开发。
提高面向客户的材料的质量​
  • 通过明确的价值主张改进营销内容​
  • 提高提案和 RFP 响应的质量​
  • 提高电子邮件和聊天的质量​

Microsoft Copilot 如何帮助提高单次销售收入

Copilot 有助于通过交叉销售扩大机会。卖家可以使用 Copilot 获取交叉销售机会的建议,然后研究更好的合作故事。Copilot 还有助于汇总报价和提案。
提高面向客户的材料的质量​
  • 通过明确的价值主张改进营销内容​
  • 创建更具吸引力的提案和 RFP 响应​​
  • 让电子邮件和聊天更具影响力

Microsoft Copilot 如何帮助提高成交率

提高营销内容和客户互动(例如电子邮件和会议)的质量有助于提高成交率。此外,改进定位、定价分析和创建有效的促销活动也可以提高成交率。​
提高面向客户的材料的质量​
  • 改善销售、营销和内容
  • 创建更具吸引力的提案和 RFP 响应​
  • 让电子邮件和聊天更有影响力

Microsoft Copilot 如何帮助增加追求的机会数量

简化和自动化诸如准备会议、跟踪任务、发送电子邮件、创建提案以及研究客户和产品信息等任务可以让卖家寻求更多机会。
改善客户会议​
  • 研究公司信息​
  • 了解如何推销产品​
  • 整理过去互动的信息
  • 会议期间全神贯注​

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。