设想

使用 AI 代理构建销售对话培训代理

模拟人工智能销售对话,提供交互式实时培训——调整语气、处理异议并提供即时反馈。

1.模拟客户对话

卖家练习模拟真实客户互动的对话,并根据客户角色、产品类型、沟通语气和行业特定细微差别等因素进行调整。

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Copilot 工作室代理

好处:代理可以调整对话以强化主题或转向更复杂的场景以有效利用训练时间。

代理会在对话过程中评估卖家回复的有效性,并立即对其方法、清晰度和满足客户需求的能力提供反馈。

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Copilot 工作室代理

好处:提供可行的见解和改进建议,帮助销售团队改进沟通策略并增强未来互动中的客户参与度。

代理商汇编并总结反馈,提供清晰的见解和可行的建议,以提高销售业绩。

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Copilot 工作室代理

好处:管理人员可以收到有关未来培训课程需要改进的领域的明确反馈。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户保留率

提高销售材料和互动的质量有助于保留客户,但组织的其他部分也可以做出贡献,从改进支持互动和首次呼叫解决率到改进客户反馈流程再到产品开发。
提高面向客户的材料的质量​
  • 通过明确的价值主张改进营销内容​
  • 提高提案和 RFP 响应的质量​
  • 提高电子邮件和聊天的质量​

Microsoft Copilot 如何帮助提高单次销售收入

Copilot 有助于通过交叉销售扩大机会。卖家可以使用 Copilot 获取交叉销售机会的建议,然后研究更好的合作故事。Copilot 还有助于汇总报价和提案。
提高面向客户的材料的质量​
  • 通过明确的价值主张改进营销内容​
  • 创建更具吸引力的提案和 RFP 响应​​
  • 让电子邮件和聊天更具影响力

Microsoft Copilot 如何帮助提高成交率

提高营销内容和客户互动(例如电子邮件和会议)的质量有助于提高成交率。此外,改进定位、定价分析和创建有效的促销活动也可以提高成交率。​
提高面向客户的材料的质量​
  • 改善销售、营销和内容
  • 创建更具吸引力的提案和 RFP 响应​
  • 让电子邮件和聊天更有影响力

Microsoft Copilot 如何帮助增加追求的机会数量

简化和自动化诸如准备会议、跟踪任务、发送电子邮件、创建提案以及研究客户和产品信息等任务可以让卖家寻求更多机会。
改善客户会议​
  • 研究公司信息​
  • 了解如何推销产品​
  • 整理过去互动的信息
  • 会议期间全神贯注​

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。