设想

使用 Copilot 进行供应商质量优化

使用人工智能进行数据分析,监控质量问题并将其与特定供应商联系起来。人工智能可以协助优化供应商的选择和合同签订。

1. 当前供应商评估

一家航空航天制造商的质量主管希望积极优化其供应商基础,以严格控制原材料、服务、价格的高质量采购以及更快的交货时间,同时评估相关风险。

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

益处: 访问供应商数据 从各种来源检查采购订单、检查报告、供应商绩效评级和行业基准等因素,以确定绩效高、绩效低和绩效不佳的供应商

根据产品质量、流程遵守情况、满足的业务目标、认证合规性等选择标准对供应商进行评估,以识别潜在风险。

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Excel 中的副驾驶

益处: 突出关键见解 从供应商绩效记录中总结高风险和潜在陷阱

与供应商分享已发现问题原因(例如材料变化、响应时间等)的质量数据和见解,以供供应商审查和响应。

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Power BI 中的 Copilot

益处: 为供应商提供透明的访问权限 与他们组件或材料相关的质量数据,使他们能够了解其性能如何影响最终产品。

确定谁是最有价值的供应商,以简化支出、能力和整体绩效。

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

益处: 综合所有分析的数据、与有价值的供应商名单进行沟通和文件

制定过渡计划,包括时间表、预算、协议和跨职能协调,以便沟通和获得领导层批准。

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Word 中的副驾驶

益处: 自动生成 过渡计划、行动和后续步骤的详细记录

审查供应商的内部流程并修改合同以提高透明度、协商交易、建立信任并优化供应基础。

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Outlook 中的副驾驶

益处: 拍摄并分享 跨相关组织的供应商文件/更新,以实现持续合作和质量改进

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。