设想

使用 Copilot 优化资产管理

使用工厂数据实现生产可视性、进行根本原因分析并改善工人协作,以提高设备利用率和工厂产量。

1. 总结生产业绩

生产经理需要定期监控工厂资产,以快速解决潜在的库存短缺和机器停机问题。

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益处: 创建工厂资产绩效摘要 报告重点介绍机械的运行状态、性能不佳的机器警报以及即将进行的维护的计划。

检查并分析效率下降且可能影响生产的关键机器。

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益处: 创建包含详细分析的表格 指定机器的预测维护日期、潜在问题以及建议的预防措施。

为了确认机器的问题是什么,必须提出诊断请求以生成诊断检查票。

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益处: 起草请求诊断检查的消息 根据机器的分析,可以将其粘贴在 Teams 模式中以生成票证并跟踪未清项目。

对于材料加工,生产经理跟踪效率指标和库存水平以保持最佳生产率。

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益处: 创建一个显示效率指标和库存水平的表格 用于制造供应,突出潜在的材料短缺或过剩。

根据库存水平,生产经理需要与供应商核对可用库存。

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益处: 提供主要和备用供应商的库存报告 包括可用性和定价。起草一份包含库存报告的消息,请求向所需供应商下订单。

为了寻找提高维护效率的方法,生产经理希望了解每台机器的平均修复时间 (MTTR)。

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益处: 显示 MTTR 指标并提出改进建议 在流程、工具、预防性维护或员工培训方面可以提高响应时间并与团队共享。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。