设想

使用 Copilot 改善工厂运营

使用工厂数据实现生产可视性、进行根本原因分析并改善工人协作,以提高设备利用率和工厂产量。

实施信息: 工厂运营代理

客户参考:  IPG 利用生成式 AI 提高生产性能

1. 数据连接

连接 MES(制造执行系统)、QMS(质量管理系统)。​

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Copilot 工作室代理

好处:确保必要的工厂系统和数据源到位且可访问。

Copilot Studio 工厂运营代理 可以协助完成这一步。

生产经理可以通过详细了解整体设备效率 (OEE)、产量和性能等关键指标来识别瓶颈并优化产量。​

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Copilot 工作室代理

好处:代理有助于识别效率低下的问题,并以自然语言提供可操作的见解,以便于理解和解决。​

当出现故障、延误或缺陷等问题时,生产团队会分析数据以找出设备故障、效率低下或瓶颈等根本原因。​

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Copilot 工作室代理

优点:帮助生产团队快速找出问题的根本原因并提出纠正措施。这可以加快解决问题的速度、减少停机时间并防止问题再次发生。

为了保证设备的可靠性,通过查看传感器数据和使用历史来预测潜在故障非常重要。这样可以安排预防性维护,避免意外停机。

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好处:使用传感器数据和使用历史预测设备故障,提供预防性维护建议,以减少停机时间并延长机械寿命。​

通过数据分析确定技能差距,推荐定制培训并跟踪进度,以提高生产力、安全性和员工满意度。​

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好处:有针对性的培训可以提高生产力和效率、增强安全性并提高员工满意度和参与度。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率

通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。​
提高内部材料和工艺的质量
  • 改进职位描述以进一步明确角色
  • 通过总结和回顾改进公司会议
  • 会议期间全神贯注

Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度

通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。​
纳入反馈
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率

通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。​
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效

使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
加速数据分析和报告
  • 快速分析趋势
  • 生成信息图表
  • 创建战略演示文稿

Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间

使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。 
加速问题解决
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续通信

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。