适用于： Copilot工作室
信息技术场景： 根本原因分析代理
设想
使用 AI 代理创建根本原因分析代理
自动识别 IT 问题的根本原因并提供主动解决方案。
1. 与外部IT工具集成
连接到外部 IT 平台以访问系统数据、日志和票证。
Copilot 工作室代理
2.实时数据收集与分析
从平台的各个来源（票证、日志、监控工具）实时收集和分析数据。
Copilot 工作室代理
3. 识别相关事件
检测并链接跨工具的相关事件以发现根事件集群。
Copilot 工作室代理
4. 解决方案建议和补救报告
提供票证生命周期更新并跟进团队的未完成事项。
Copilot 工作室代理
5. 根本原因确定
使用人工智能来查明最可能导致故障或中断的原因。
Copilot 工作室代理
6. 补救建议
使用知识库推荐具体的解决步骤。
Copilot 工作室代理
下一个场景： IT 帮助台代理 此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
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