适用于： Copilot for Microsoft 365
信息技术场景： 中断用户通信
设想
使用 Copilot 改善用户通信
Copilot 可以帮助 IT 专业人员进行关键沟通，包括研究、起草和翻译。
您的一天从收到有关您所在地区网络中断的高优先级电子邮件开始。您需要快速跟进并向用户发送沟通电子邮件。
Outlook 中的副驾驶
示例提示： 选择 “总结” 有效地审查电子邮件，了解其影响范围和后续步骤。
在发生类似的网络中断后，团队通过案例研究进行了汇报。查看会议摘要以查找与中断相关的详细信息，这将有助于您处理电子邮件。
团队中的副驾驶
行动：在会议回顾中，查看会议主题，以便在起草用户通信电子邮件时快速找到相关详细信息。
给受影响地区的用户写一封电子邮件，并附上常见问题解答的链接。
Outlook 中的副驾驶
示例提示：我是现场 IT 经理，正在向当地领导团队发送有关网络中断的电子邮件。根据，请遵循以下结构：描述/影响、下次更新的时间和联系人。
沟通电子邮件需要翻译成西班牙语。
Microsoft 365 Copilot 聊天2
示例提示：附件电子邮件是向用户通报最近网络中断的情况。请将语言从英语翻译成西班牙语。[email.eml]。
为了确保用户收到通知并支持问答，请创建一条可在相关 Viva Engage 社区发布的简短消息。
Word 中的副驾驶
示例提示：请总结这封有关网络中断的电子邮件，并将其作为讨论帖发布在 Viva Engage 中，供受影响的用户使用。请勿超过 1500 个字符。
下一个场景： 项目经理代理
1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序，并将切换设置为“工作”。
3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去，这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
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