设想

使用 AI 代理创建机器配置代理

自动扫描并针对最终用户设备和云连接提出优化措施,以提高性能、安全性和合规性。

1.实时设备和基础设施扫描

实时扫描最终用户设备、操作系统、网络和云基础设施,查找硬件、软件和配置问题。

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Copilot 工作室代理

通过持续扫描硬件和基础设施健康状况来及早发现问题。

自动识别过时的驱动程序、操作系统版本、软件冲突、错误配置和安全漏洞。

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Copilot 工作室代理

通过自动检测过时的软件和错误配置来加快故障排除速度。

标记性能瓶颈、资源利用问题、网络延迟和连接问题。

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Copilot 工作室代理

在隐藏的瓶颈和连接问题影响用户之前发现它们。

建议配置优化和潜在的成本节约机会。

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Copilot 工作室代理

通过智能配置洞察提高设备效率并降低 IT 开销。

监控和分析性能指标、未经授权的更改和安全威胁,以确保合规性和安全性。

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Copilot 工作室代理

通过全天候监控未经授权的更改或威胁来确保系统完整性。

发送实时警报和上下文通知。

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Copilot 工作室代理

让 IT 团队实时了解情况,最大限度地减少停机时间和解决延迟。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助改善预算差异

通过提高员工和流程效率来保证预算正常进行。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 起草员工调查,重点关注所用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助提高应用程序使用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高产品采用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验。
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高 NPS

实时 AI 协助可以更快地解决问题,使代理能够专注于提供高质量的服务。
纳入反馈:
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助降低成本

利用 Copilot 节省的时间将活动带入内部,减少对外部资源的依赖。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 草拟的员工调查重点关注所利用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助优化服务中断响应

Copilot 帮助您恢复服务并最大程度地提高用户满意度。
回应用户投诉或询问:
  • 快速回复入站电子邮件
  • 访问客户记录以改善支持
  • 通过搜索内部网站和文档快速获得答案

Microsoft Copilot 如何帮助缩短平均支持单解决时间

Microsoft Copilot 将 AI 帮助集成到自助服务和服务台工作流程中,增强客户支持。
增加支持沟通和跟进效率:
  • 让 Copilot 协助收发电子邮件
  • 使用 Copilot 起草电子邮件通讯和公告
  • 生成会议记录和后续项目

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。