设想

Copilot 可以帮助 IT 专业人员管理项目,从协作、构思到内容更新。通过减少项目管理所需的工作量,Copilot 可以帮助降低成本。

1. 总结需求和数据​

利用Microsoft Copilot总结所有需求和相关数据来构建项目框架。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot 聊天2

示例提示:显然 大纲 [项目名称] 根据提及的文档、聊天和电子邮件,了解目的、目标和可交付成果。

与团队会面讨论项目计划,并根据团队成员的专业知识将职责委派给他们。​

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

示例提示: 总结会议 列出行动项目 讨论及其状态。

尝试 Copilot 实验室:总结会议和视频

使用白板中的 Copilot 来捕获可能的风险列表,并在会话结束时对所有项目进行分类。

Whiteboard icon

Copilot 白板

示例提示: 分类 查看注释。​

每天早上使用 Teams 中的 Copilot 生成频道活动摘要,以随时了解最新情况。​

Microsoft Teams icon

团队中的副驾驶

示例提示: 总结所有沟通 跨 Teams 聊天并分享最新的项目活动。

使用 PowerPoint 中的 Copilot 根据项目计划创建演示文稿,向 CIO 简要介绍项目状态和结果。​

PowerPoint icon

PowerPoint 中的副驾驶

示例提示: 创建一个n 执行官 推介会 摘自[项目计划.docx]。

在 Copilot 实验室中尝试:创建演示文稿s

项目完成后,使用 Word 中的 Copilot 修改支持团队和管理员的程序和变更管理文档。

Word icon

Word 中的副驾驶

示例提示: 修改此草案 听起来更专业,但也更容易被广大员工理解。

在 Copilot 实验室中尝试:改进此文档

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助改善预算差异

通过提高员工和流程效率来保证预算正常进行。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 起草员工调查,重点关注所用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助提高应用程序使用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高产品采用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验。
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高 NPS

实时 AI 协助可以更快地解决问题,使代理能够专注于提供高质量的服务。
纳入反馈:
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助降低成本

利用 Copilot 节省的时间将活动带入内部,减少对外部资源的依赖。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 草拟的员工调查重点关注所利用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助优化服务中断响应

Copilot 帮助您恢复服务并最大程度地提高用户满意度。
回应用户投诉或询问:
  • 快速回复入站电子邮件
  • 访问客户记录以改善支持
  • 通过搜索内部网站和文档快速获得答案

Microsoft Copilot 如何帮助缩短平均支持单解决时间

Microsoft Copilot 将 AI 帮助集成到自助服务和服务台工作流程中,增强客户支持。
增加支持沟通和跟进效率:
  • 让 Copilot 协助收发电子邮件
  • 使用 Copilot 起草电子邮件通讯和公告
  • 生成会议记录和后续项目

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。