设想

Copilot 安全软件旨在帮助 IT 安全专业人员提高工作效率,并加快解决安全事件的速度。Copilot 能够协助分析可疑脚本。

1.分析脚本

安全分析师发现在公司端点上运行了一个潜在的可疑脚本。Copilot for Security Standalone 经验用于对脚本进行逆向工程。

Copilot icon

Copilot 安全解决方案

提示:逐步解释此脚本的作用并推断其意图。还请注意任何可能具有恶意的行为,包括破坏性活动、窃取信息或更改敏感设置:

分析师要求 Copilot 评估该脚本是否危险。

Copilot icon

Copilot 安全解决方案

提示:这个脚本是恶意的吗?

分析师检查所涉及的互联网地址,看它们是否是已知的威胁行为者。

Copilot icon

Copilot 安全解决方案

提示:提供发现的任何 IP 或主机名的信誉。

分析师检查是否有关于此次攻击的信息。

Copilot icon

Copilot 安全解决方案

提示:是否有任何威胁情报文章引用了所发现的 IOC?请向我展示所引用的任何威胁行为者的资料。

分析师请求 Copilot 帮助应对威胁。

Copilot icon

Copilot 安全解决方案

提示:建议进行哪些策略更改来防范此脚本?

生成事件报告来记录事件并与领导团队沟通。

Copilot icon

Copilot 安全解决方案

提示:写一份总结调查结果的报告给我。它应该适合非技术读者。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助改善预算差异

通过提高员工和流程效率来保证预算正常进行。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 起草员工调查,重点关注所用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助提高应用程序使用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高产品采用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验。
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高 NPS

实时 AI 协助可以更快地解决问题,使代理能够专注于提供高质量的服务。
纳入反馈:
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助降低成本

利用 Copilot 节省的时间将活动带入内部,减少对外部资源的依赖。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 草拟的员工调查重点关注所利用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助优化服务中断响应

Copilot 帮助您恢复服务并最大程度地提高用户满意度。
回应用户投诉或询问:
  • 快速回复入站电子邮件
  • 访问客户记录以改善支持
  • 通过搜索内部网站和文档快速获得答案

Microsoft Copilot 如何帮助缩短平均支持单解决时间

Microsoft Copilot 将 AI 帮助集成到自助服务和服务台工作流程中,增强客户支持。
增加支持沟通和跟进效率:
  • 让 Copilot 协助收发电子邮件
  • 使用 Copilot 起草电子邮件通讯和公告
  • 生成会议记录和后续项目

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。