设想

Security Copilot 可以通过分析环境和提供漏洞数据来帮助进行漏洞影响评估。

1.了解多云态势

通过连接到 Microsoft Defender 外部攻击面管理功能,了解哪些云提供商是贵组织在多云环境中的攻击面的一部分。

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Copilot 安全解决方案

迅速的: 我的攻击面中有哪些云提供商?

响应:展示攻击面中云提供商的细目。

识别影响特定云提供商资产的具体漏洞,以便集中精力采取补救措施并改善安全态势。

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迅速的: 哪些 CVE 会影响在云提供商 X 上运行的资产?

回应:目前影响云提供商 X 上托管的资产的 CVE 细目。

发现哪些资产受到严重漏洞的影响,帮助确定修补和缓解措施的优先级,以保护最危险的资源。

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迅速的: 哪些资产受到和

答复:已确定受影响的资产清单

获取有关特定 CVE 的详细信息,包括其影响和缓解策略,以增强您的理解和响应能力。

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迅速的: 您还有哪些信息?

回复:详情假如。

将标签应用于资产以便更好地组织和跟踪,促进更高效的安全操作和事件响应。

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迅速的: 用“X”标记这些资产。

响应:提供应用标签的链接。

创建高级报告,为高管提供漏洞和受影响资产的清晰摘要,支持明智的决策和战略规划。

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迅速的: 针对云提供商 X 上运行的资产、影响这些资产的 CVE 及其相应的数量以及 CVE X 的详细信息生成高管级报告。

响应:已生成报告

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助改善预算差异

通过提高员工和流程效率来保证预算正常进行。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 起草员工调查,重点关注所用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助提高应用程序使用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高产品采用率

创造出色的入职体验并收集和分析反馈以改善用户体验。
创建入职材料:
  • 使用Copilot起草培训指南
  • 使用 Copilot 增强员工手册
  • 生成新闻和公告

Microsoft Copilot 如何帮助提高 NPS

实时 AI 协助可以更快地解决问题,使代理能够专注于提供高质量的服务。
纳入反馈:
  • 快速分析客户反馈
  • 快速创建建议
  • 快速更新脚本和流程
  • 建立沟通渠道,使变革社会化

Microsoft Copilot 如何帮助降低成本

利用 Copilot 节省的时间将活动带入内部,减少对外部资源的依赖。
创建内部反馈回路来确定成本节省领域:
  • 草拟的员工调查重点关注所利用资源的价值和节省成本的想法
  • 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解

Microsoft Copilot 如何帮助优化服务中断响应

Copilot 帮助您恢复服务并最大程度地提高用户满意度。
回应用户投诉或询问:
  • 快速回复入站电子邮件
  • 访问客户记录以改善支持
  • 通过搜索内部网站和文档快速获得答案

Microsoft Copilot 如何帮助缩短平均支持单解决时间

Microsoft Copilot 将 AI 帮助集成到自助服务和服务台工作流程中,增强客户支持。
增加支持沟通和跟进效率:
  • 让 Copilot 协助收发电子邮件
  • 使用 Copilot 起草电子邮件通讯和公告
  • 生成会议记录和后续项目

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。