设想

使用 Copilot 进行部门会议

人工智能可以帮助提高会议效率,从会议准备到会议指导再到后续跟进。

1. 会前准备

琼斯博士是一家大型医院的临床领导,她需要有效地管理即将召开的会议,并确保跟进行动项目(例如,运营指标审查)。

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

益处: 分析 琼斯博士从日历中提取即将召开的会议的详细信息,例如议程主题、与会者和过去的会议记录。

起草一封电子邮件,其中包含即将进行的讨论的相关注释、重要文件和运营指标。

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

益处: 吸收关键信息并起草电子邮件 记录上次会议的记录和行动项目,并将其与提醒一起发送给会议参与者。

讨论关键指标的进展(例如床位利用率、急诊科等候时间)、补救计划以及后续步骤和责任。

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团队中的副驾驶

益处: 捕获 关键讨论点、决定、指定负责人的行动项目以及截止日期,使琼斯博士能够专注于积极参与。

对审查的指标进行快速比较研究,并将会议信息综合到电子邮件中发送给与会者。

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Microsoft 365 Copilot 聊天2

益处: 在笔记之间进行快速分析并起草电子邮件 提供会议总结并强调需要进一步分析的事项。

整理收集到的信息(来自团队 - 笔记摘要)并准备领导团队会议的演示文稿。

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PowerPoint 中的副驾驶

益处: 应用品牌指南、调整布局并重新格式化文本 用于领导力演示。

关键绩效指标

影响关键职能领域 KPI 的机会

Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间

药物研究和试验所花费的时间。缩短上市时间可以降低成本并增加收入。
提高生产力
  • 快速查找信息
  • 更快地诊断问题
  • 检查类似问题和解决方案
  • 快速发送后续沟通

Copilot 如何帮助缩短索赔处理时间

该 KPI 衡量处理索赔的平均时间,并会影响患者满意度。
回应索赔
  • 创建更丰富、更快速的索赔响应
  • 让 Copilot 协助起草和总结电子邮件
  • 简化索赔回复信息的查找

Copilot 如何帮助减少等待时间

这是衡量患者接受治疗前等待的平均时间。计算方法是将总等待时间除以患者人数。
减少等待
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何帮助降低再入院率

它衡量的是出院后在特定时间内再次入院的患者百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

Copilot 如何提高患者保留率

该 KPI 衡量的是再次返回同一医疗机构接受治疗的患者的百分比。
减少客户流失
  • 在更短的时间内解决更多查询
  • 个性化解决方案
  • 根据自动化容量调度提高员工可用性
  • 更快地诊断问题

1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。

2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。

3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。

此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。