适用于: Microsoft 365 Copilot
生活中的一天
代理对电子邮件进行分类,以识别重要的内部团队通信。
Microsoft 365 Copilot 聊天2
客服人员接到居民X的电话,听取了他们的询问。该客户正在跟进他们所在街道最近没有进行的垃圾和回收收集工作。
Microsoft 365 Copilot 聊天2
伊莎贝尔要求 Copilot 按优先级对任务进行排序,以便她可以安排现场服务技术人员进行后续访问。
Excel 中的副驾驶
伊莎贝尔监控绩效指标,例如通话时长、解决时间、市民满意度。
Excel 中的副驾驶
伊莎贝尔与来自不同机构和部门的同行和同事一起参加内部代理会议,重点讨论趋势、公民普遍关心的问题和反复出现的问题。
团队中的副驾驶
代理人会在一天结束时检查电子邮件和消息,以确保所有紧急通信都得到处理,并为第二天做好准备。
Microsoft 365 Copilot 聊天2
1访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com或 Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Microsoft 365 Copilot 聊天 m365copilot.com、Microsoft 365 Copilot Chat 移动应用程序或 Teams 中的 Microsoft 365 Copilot Chat 应用程序,并将切换设置为“工作”。
3AI 代理允许 Copilot 访问您组织的特定应用程序。过去,这需要调用 API 才能从记录系统获取数据。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。
下一步
立即前往 Copilot 应用体验全新场景。每个人都可以从 Copilot Chat 开始,如果您已获得授权,Microsoft 365 Copilot 可以连接到您的工作数据和应用。
开始使用 Copilot