
Microsoft Copilot 有机会影响关键功能区域 KPI
查看我们的 KPI 概述并查看其他场景详细信息。
产品上市时间
使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
关键绩效指标 — 产品上市时间
使用Copilot捕捉客户需求然后支持产品开发活动的协调。
Microsoft Copilot 如何帮助缩短产品上市时间
提高生产力
- 快速查找信息
- 更快地诊断问题
- 检查类似问题和解决方案
- 快速发送后续沟通
改善您的数据
- 使用 Copilot Studio 从现有系统安全地检索数据
- 快速分析趋势
- 生成信息图表
- 创建战略演示文稿
角色
- 产品设计师
- 工艺工程师
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
员工流动率
通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。
关键绩效指标 — 员工流动率
通过简化日常任务来改善所有员工的工作/生活平衡,留住关键的工厂和总部员工。提高技能以提供更多的成长机会并增加内部招聘。
Microsoft Copilot 如何帮助降低员工流失率
提高内部材料和工艺的质量
- 改进职位描述以进一步明确角色
- 通过总结和回顾改进公司会议
- 会议期间全神贯注
改善员工协作
- 在 Loop 中使用 Copilot 推动内部协作
- 使用 Copilot 破冰船浮出水面
创建内部反馈循环
- 草拟员工调查
- 分析调查,以获得有关员工快乐的因素或组织内需要改进的方面的宝贵见解
角色
- 人力资源经理
- 生产经理
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
客户满意度
通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。
关键绩效指标 — 客户满意度
通过量身定制的 LLM 提高客户服务绩效,从而提高首次呼叫解决率。通过改进写作或改进呼叫脚本来改善客户沟通。
Microsoft Copilot 如何帮助提高客户满意度
纳入反馈
- 快速分析客户反馈
- 快速创建建议
- 快速更新脚本和流程
- 建立沟通渠道,使变革社会化
提高客户忠诚度
- 更好地了解客户
- 第一次通话即可解决问题
- 限制升级的需要
- 预测新兴趋势
角色
- 客户服务经理
- 客户服务代表
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot 服务
废品率
通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。
关键绩效指标 — 废品率
通过访问和分析质量日志快速识别质量问题。通过有效的管理和量身定制的响应来降低所需召回计划的成本。
Microsoft Copilot 如何帮助最大程度降低废品率
加速问题解决
- 快速查找信息
- 更快地诊断问题
- 检查类似问题和解决方案
- 快速发送后续通信
加速数据分析和报告
- 快速分析趋势
- 生成信息图表
- 创建战略演示文稿
角色
- 生产经理
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
供应链绩效
使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
关键绩效指标 — 供应链绩效
使用人工智能生成新材料和供应商的评估标准。审查合同以达成最有效的交易,并使用人工智能分析评估供应商的表现。
Microsoft Copilot 如何帮助提高供应链绩效
加速数据分析和报告
- 快速分析趋势
- 生成信息图表
- 创建战略演示文稿
角色
- 供应链经理
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室
最大限度减少生产停机时间
使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。
关键绩效指标 — 最大限度地减少生产停机时间
使用 Copilot 分析来自制造商应用程序的信息,以预测和预防设备故障、管理库存水平并确定可以帮助员工保持机器正常运行的培训。
Microsoft Copilot 如何帮助最大程度减少生产停机时间
加速问题解决
- 快速查找信息
- 更快地诊断问题
- 检查类似问题和解决方案
- 快速发送后续通信
加速数据分析和报告
- 快速分析趋势
- 生成信息图表
- 创建战略演示文稿
角色
- 维修技师
- 生产经理
微软人工智能解决方案
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot工作室

转变制造流程
关键流程 | 人工智能出现之前 | 使用人工智能 |
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通过生成式人工智能加速产品开发和工程 | 产品团队投入大量时间改进和优化产品设计,以满足性能、成本和生产需求。借助人工智能,他们可以在整个创新生命周期内通过人工智能支持来增强创新、研究和设计。这种支持包括利用人工智能提供创意、反馈,并智能地挖掘客户行为和互动,从而开发新产品。产品发布后,越来越多的公司开始寻求人工智能的帮助,包括人工智能产品助手。 | 人工智能可以帮助制造商响应客户对新产品的要求,甚至预测未来客户对目前尚不存在的产品的需求。 人工智能可以在几分钟内帮助客户将他们的需求转化为产品设计和原型。 在人工智能工程师的帮助下,他们可以进行研究、构思和协作,从而快速产生创新的解决方案。 借助人工智能产品团队可以获得研究、构思和协作方面的帮助,从而快速产生创新解决方案。 改进从构思到发布的产品开发。 |
优化供应链和物流管理 | 人工智能可以显著提升制造商的供应链管理,提升可视性和效率。它支持实时监控和预测分析,使制造商能够预测并缓解潜在的中断。人工智能还能优化库存管理和需求预测,确保资源得到有效配置。此外,人工智能驱动的自动化可以简化流程,降低运营成本,并提高整体生产力。 | 采购团队可以使用 Copilot Chat 协助研究和协作以寻找新的供应商。 自动化货运发票处理和错误检查以降低运输成本。 根据销售和库存设定生产计划 从评估到过渡计划 Copilot 可帮助供应商管理 改进从创建 RFP 到授予合同的 RFP 流程 使用Copilot进行合同生命周期管理 |
通过实时数据访问和 AI agents 转变工厂运营 | 制造商投入大量时间优化流程,以确保效率并简化运营。人工智能赋能的员工可以利用实时信息,确保正常运行时间并防止导致生产放缓的缺陷。通过数据分析,使用人工智能实现沟通和调度自动化。人工智能可以为工厂和现场工作人员提供信息和报告,从而加快任务速度并让他们专注于生产。人工智能可以用来缩短制造周期,同时确保更高质量的产出和更快、更高效的交付。人工智能集成有助于制造商构建更敏捷、响应更快的运营,从而推动创新和竞争力。 | 在维护活动期间向工人提供关键信息和专家协助,以减少停机时间。 使用代理来帮助改善工厂运营和 OEE 使用工厂安全代理帮助避免事故 帮助现场工程师解决客户问题 支持维护活动以减少停机时间。 简化从早期检测到有效沟通的流程 分析设备数据和维护计划 工厂工人可以使用 Copilot 更轻松地完成各种任务 |