受影响的 KPI
应用程序停机
价值效益
员工体验
使用 Copilot 改善用户通信
1. 总结紧急电子邮件主题
您的一天从收到有关您所在地区网络中断的高优先级电子邮件开始。您需要快速跟进并向用户发送沟通电子邮件。
Outlook 中的副驾驶
示例提示: 选择 “总结” 有效地审查电子邮件,了解其影响范围和后续步骤。
2. 确定会议细节
在发生类似的网络中断后,团队通过案例研究进行了汇报。查看会议摘要以查找与中断相关的详细信息,这将有助于您处理电子邮件。
团队中的副驾驶
行动:在会议回顾中,查看会议主题,以便在起草用户通信电子邮件时快速找到相关详细信息。
3. 来源 IT 支持问题
集思广益,提出与网络中断相关的支持问题和答案,以便在用户通信电子邮件中引用。
副驾驶循环
示例提示:创建一份有关网络中断的信息技术用户支持常见问题的列表。
4. 起草电子邮件给您所在地区的用户
给受影响地区的用户写一封电子邮件,并附上常见问题解答的链接。
Outlook 中的副驾驶
示例提示:我是现场 IT 经理,正在向当地领导团队发送有关网络中断的电子邮件。根据,请遵循以下结构:描述/影响、下次更新的时间和联系人。
5. 将电子邮件翻译成法语
需要将沟通电子邮件翻译成法语,以供加拿大子公司利益相关者使用。
Copilot2
示例提示:附件电子邮件是向用户通报最近网络中断的情况。请将语言从英语翻译成法语。[email.eml]。
6. 在 Viva Engage 中发布消息
为了确保用户收到通知并支持问答,请创建一条简短消息,可发布在子公司大厦的 Viva Engage 社区中。
Word 中的副驾驶
示例提示:请总结这封有关网络中断的电子邮件,并将其作为讨论帖发布在 Viva Engage 中,供受影响的用户使用。请勿超过 1500 个字符。
1访问 Copilot copilot.microsoft.com 或Microsoft Copilot 移动应用程序并将切换设置为“Web”。
2访问 Copilot copilot.microsoft.com、Microsoft Copilot 移动应用程序或 Teams 中的 Copilot 应用程序,并将切换设置为“工作”。
此示例场景中的内容仅用于演示目的。您应该评估 Copilot 如何与您组织的业务流程、监管要求和负责任的 AI 原则保持一致。