Tìm kiếm
nội dung có thể tải xuống?
Tải xuống bộ công cụ kịch bản chức năng, hướng dẫn kịch bản và hướng dẫn cuộc sống hàng ngày của chúng tôi để đẩy nhanh quá trình triển khai Copilot của bạn.
Xem tải xuốngKịch bản nhân sự: Tự động hóa quản lý truy vấn lợi ích
Tải xuống hướng dẫn kịch bảnCó sẵn với: Phòng thu Microsoft 365 Copilot | Copilot Cấp độ kịch bản:
KPI bị ảnh hưởng
Tỷ lệ doanh thu
Thời gian tham gia
Giá trị lợi ích
Tiết kiệm chi phí
Kinh nghiệm của nhân viên
Sử dụng Copilot để tự động hóa quản lý truy vấn lợi ích
1. Tạo một chatbot
Tạo một tác nhân tùy chỉnh truy cập thông tin HR trong Microsoft Graph với các lời nhắc hướng dẫn về phúc lợi của nhân viên. Khi đã sẵn sàng, hãy khởi chạy nó dưới dạng ứng dụng trong Microsoft Teams cho tổ chức của bạn.
Xưởng Copilot
Lợi ích: Hợp lý hóa quy trình tìm hiểu phúc lợi với sự hỗ trợ chatbot ngay lập tức, 24/7.
2. Phân tích lợi ích
Nhân viên có thể yêu cầu người đại diện cung cấp thêm thông tin chi tiết về các quyền lợi cụ thể.
Xưởng Copilot
Lợi ích: Cuộc thi đấu tiêu chí nhân viên với các gói phúc lợi tốt nhất hiện có.
3. Khuyến nghị
Nhân viên có thể cung cấp cho đại lý những kết quả mong muốn và yêu cầu Copilot đưa ra các khuyến nghị về phúc lợi cụ thể.
Xưởng Copilot
Lợi ích: Cung cấp đề xuất phù hợp giúp nhân viên đưa ra quyết định sáng suốt về lợi ích của họ.
4. Thu thập phản hồi
Sử dụng tác nhân để tự động thu thập phản hồi trong cơ sở dữ liệu để phân tích.
Xưởng Copilot
Lợi ích: Thu thập nhận xét cho phép hoàn thiện quá trình đề xuất.
5. Hỗ trợ hành chính
Tận dụng phản hồi được thu thập, sử dụng Copilot trong Word để cập nhật cơ sở kiến thức và tài nguyên của nhân viên.
Copilot trong Word
Lợi ích: Tinh giản quá trình quản lý giảm khối lượng công việc nhân sự và cải thiện độ chính xác.
6. Báo cáo
Sử dụng Copilot trong Word để giúp soạn thảo báo cáo về cảm nhận của nhân viên về nguồn lực, lợi ích và những cải tiến tiềm năng.
Copilot trong Word
Lợi ích: Báo cáo về xu hướng và sự hài lòng giúp nhân sự liên tục cải thiện các dịch vụ phúc lợi.
1Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com hoặc ứng dụng di động Microsoft Copilot và đặt chuyển đổi thành “Web”.
2Truy cập Copilot tại copilot.microsoft.com, ứng dụng di động Microsoft Copilot hoặc ứng dụng Copilot trong Teams và đặt chuyển đổi thành “Công việc”.
Nội dung trong kịch bản ví dụ này chỉ nhằm mục đích trình diễn. Bạn nên đánh giá mức độ phù hợp của Copilot với quy trình kinh doanh, yêu cầu pháp lý và nguyên tắc AI có trách nhiệm của tổ chức bạn.
