สถานการณ์การขายปลีก: เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
รายได้ของร้านค้า
อัตราการแปลง
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
ประหยัดต้นทุน
เพิ่มรายได้
การใช้ Copilot เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
1. สรุปและจัดลำดับความสำคัญของอีเมล
ผู้จัดการห่วงโซ่อุปทานได้รับอีเมลจำนวนมากทุกวันจากซัพพลายเออร์ ลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมีข้อมูลเร่งด่วน คำขอ และข้อเสนอแนะ ซึ่งบางฉบับอาจต้องส่งถึงมือลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด
การสนทนาทางธุรกิจ2
ผลประโยชน์: สรุปและจัดลำดับความสำคัญ อีเมลที่ได้รับ ตรวจสอบปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อการจัดหาและการจัดส่ง
2. ตรวจสอบและตอบสนอง
ผู้จัดการห่วงโซ่อุปทานสามารถคลิกลิงก์ที่ให้ไว้เพื่อเปิดอีเมลเฉพาะและจัดการกับปัญหาที่ต้องดำเนินการทันที เช่น ความล่าช้าในการจัดส่งของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
Copilot ใน Outlook
ผลประโยชน์: ใช้ Copilot ใน Outlook เพื่อร่างการตอบกลับ เพื่อรับทราบถึงความล่าช้าและยืนยันรายละเอียดการจัดส่งใหม่ ร่างอีเมลถึงลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง
3. ตรวจสอบข้อตกลงการจัดซื้อ
อีเมลสำคัญฉบับต่อไปคือการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการซื้อฉบับใหม่กับซัพพลายเออร์ ผู้จัดการห่วงโซ่อุปทานต้องแน่ใจว่าข้อตกลงนั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และได้รับเงื่อนไขที่ดีที่สุด
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
Copilot สตูดิโอ
ผลประโยชน์: ระบุช่องว่างและความเสี่ยงสำหรับข้อตกลงการจัดซื้อแต่ละฉบับ พร้อมการเปรียบเทียบสัญญาอัตโนมัติเพื่อเปรียบเทียบข้อตกลงการจัดซื้อใหม่กับข้อตกลงมาตรฐานเพื่อระบุข้อขัดแย้งหรือช่องว่างที่อาจเกิดขึ้น
4.จัดการกระบวนการลงนามสัญญา
หลังจากเสร็จสิ้นการตรวจสอบสัญญาแล้ว จะต้องส่งสัญญาที่อัปเดตกลับไปยังซัพพลายเออร์ โดยเน้นการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ตรวจสอบและลงนาม
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
Copilot สตูดิโอ
ผลประโยชน์: ส่งสัญญาแก้ไข และขอและติดตามลายเซ็นโดยใช้แอป e-sign ของบริษัทเพื่อแนบเอกสาร Word
5. สำเนาการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
อีเมลฉบับที่สามต้องได้รับความร่วมมือจากทีมการตลาดในการตรวจสอบสำเนาเพื่อแสดงคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ใหม่
การสนทนาทางธุรกิจ2
ผลประโยชน์: ใช้ Copilot เพื่อตรวจสอบฉบับร่าง จากการตลาดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลและคำอธิบายผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์ ใช้ Copilot เพื่อค้นหารูปภาพจากแคตตาล็อกของซัพพลายเออร์ ร่างอีเมลถึงการตลาดพร้อมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและรูปภาพ
6. ติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลสต๊อกสินค้า
รายการถัดไปคือคำขอคาดการณ์ผลิตภัณฑ์ล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีสต็อกสินค้าเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยไม่ต้องมีสินค้าคงคลังมากเกินไป
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
Copilot สตูดิโอ
ผลประโยชน์: เข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลสินค้าคงคลัง จากแหล่งต่างๆ เช่น ระบบวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ERP), ระบบการจัดการคลังสินค้า (WMS) และระบบจุดขาย (POS)
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
