Cenário de varejo: Melhore a gestão dos associados da loja
Disponível com: Estúdio Microsoft 365 Copilot e Copilot Nível do cenário:
KPIs impactados
Receita da loja
Satisfação do cliente
Rotatividade de funcionários
Benefício de valor
Crescimento da receita
Poupança de custos
Usando Copilot para melhorar o gerenciamento de associados da loja
1. Crie escalas de turno otimizadas
O Copilot ajuda a criar um cronograma de turnos com base na disponibilidade dos funcionários, regulamentações aplicáveis, diretrizes da empresa e tráfego previsto na loja.
Agente de estúdio Copilot
Solicitação: Gere uma escala de turno para o turno das 8h00 às 16h00 da próxima segunda-feira, levando em consideração as regulamentações de horário de trabalho da Califórnia.
2. Modificar operações de turno
O Copilot coleta notificações por e-mail e chat do Teams sobre folgas ou atrasos nos horários de início dos funcionários para determinar as alterações necessárias nas atribuições de trabalho e nas necessidades adicionais da força de trabalho.
Bate-papo de negócios2
Prompt: Resuma e-mails e chats do Teams sobre atrasos ou ausências da equipe. Organize-os em uma tabela, incluindo o nome do funcionário e os detalhes das mudanças necessárias.
3. Atribua tarefas de alta prioridade
O Copilot fornece uma lista proposta de tarefas para cada local de loja e turno com base no manual de orientação de procedimentos.
Agente de estúdio Copilot
Prompt: Adicione tarefas ao cronograma de turnos na próxima semana. Certifique-se de que as tarefas prioritárias para cada turno com base em /ContosoStoreProcedureGuide.doc estejam atribuídas.
4. Resumir as mudanças de política
Copilot elabora um resumo das atualizações recentes de políticas para distribuição e publicação em fóruns de funcionários.
Copilot em Word
Prompt: Crie um anúncio com base em /Policy Update Oct 1.docx páginas 35-41.
5. Identifique o treinamento incompleto
Copilot identifica funcionários que têm treinamento devido para que lembretes possam ser enviados.
Copilot em equipes
Prompt: Crie um resumo do treinamento necessário devido para cada funcionário. Coloque-o em um formato de tabela, incluindo o nome do treinamento com as datas de vencimento para cada funcionário.
6. Envie atualizações semanais aos funcionários
O Copilot elabora o e-mail semanal para os funcionários, incluindo o cronograma e as atribuições de tarefas mais recentes, e os notifica sobre as mudanças recentes nas políticas.
Bate-papo de negócios2
Prompt: Elabore um e-mail notificando a equipe sobre o cronograma de turnos mais recente e as atribuições de tarefas prioritárias. Lembre-os de fornecer pelo menos uma semana de aviso prévio para quaisquer alterações de cronograma necessárias. Enfatize que há novas atualizações de política que eles devem ler e implementar antes do próximo turno.
1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
