성능은 그 이상입니다
이익보다

재정적 결과는 리더가 성과를 측정하는 가장 중요한 방법이며, 대부분의 리더(59%)는 재정적 목표를 지속적으로 달성하거나 초과하는 것이 높은 성과를 나타내는 명확한 지표라고 말합니다.

그러나 더 깊이 파고들면 오늘날의 리더들은 상황이 어떻게 진행되고 있는지, 그리고 문제가 발생할 때 무엇을 해야 하는지 알고 싶을 때 재무적 결과뿐만 아니라 그 이상을 살펴보며 성과에 대해 좀 더 미묘한 접근 방식을 취하고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 우리가 조사한 리더들은 또한 생산적인 팀(54%), 혁신적인 제품 및 서비스 제공 능력(48%), 조직이 경쟁사보다 앞서 성장하고 있는지 여부(47%)를 성과의 최고 지표로 간주했습니다. 또한 그들은 조직이 높은 수준에서 성과를 내고 있다는 분명한 신호로 팀 협업(44%)과 탄력적인 문화(41%)를 언급했습니다.

각 조직은 우선순위에 따라 성과에 대한 자체 정의를 갖게 됩니다. 한 가지 예는 다양한 업계의 리더들이 다양한 성과 지표의 중요성을 보는 방식입니다.

제조업 분야의 리더들은 다른 업계의 리더들보다 협업(50%)을 훨씬 더 중요하게 여겼고, 의료 분야의 리더들은 동료들보다 회복력 있는 문화(48%)를 더 중요하게 여겼습니다. 한편, 기술 산업의 리더들은 다른 분야의 리더들보다 혁신(54%)을 더 중요하게 여겼습니다.

업무 환경 역시 조직이 고성능을 정의하는 방식에 영향을 미쳤습니다. 현장에서 3~4일을 보낸 하이브리드 작업자는 완전히 현장에 있었던 작업자(38%)에 비해 혁신(51%)을 고성능의 핵심 지표로 인정할 가능성이 훨씬 더 높았습니다.