영향을 받는 KPI
eNPS 개선
직원 이직률
혜택 사용량 늘리기
가치 혜택
비용 절감
직원 경험
Copilot를 사용하여 정책 문서 업데이트
1. 정책 변화 파악
새로운 정책 문서와 기존 정책 문서를 비교하고 주요 정책 차이점을 표로 작성하세요. Copilot가 결과를 현지 언어로 번역하도록 하세요.
Copilot2
예시 프롬프트: 비교하다 이 두 문서의 정책 주요 정책 차이점을 표로 작성하세요. 결과를 스페인어로 번역하세요.
2. 새로운 FAQ 초안 작성
변경 사항을 설명하고 직원에게 미칠 수 있는 영향과 우려 사항을 살펴보는 새로운 FAQ 문서를 작성하세요.
워드의 Copilot
예시 프롬프트: 만들다 가능한 질문 목록 직원들은 이러한 정책 변경에 대해 알고 정책 문서를 기반으로 각 질문에 대한 답변을 제공합니다.
3. 계획 수립
Copilot에게 선별된 콘텐츠, 직원 대상 자료, 고문 교육 및 커뮤니케이션을 업데이트하는 변경 관리 계획을 수립하도록 요청하세요.
Copilot2
프롬프트 예시: 이전 단계의 통찰력을 사용하여 Copilot: 저는 인사 지원 고문입니다. 변경 관리 계획 수립 업데이트된 정책을 기반으로 합니다. 작업과 타임라인을 포함하세요.
4. 소재 개발
사례와 직원/역할에 맞는 교육 자료를 구축하세요.
파워포인트의 Copilot
예시 프롬프트: 만들다 파일의 프레젠테이션 [plan.docx] 및 새로운 정책 적용에 대한 인사 지원 고문 교육에 관한 관련 문서입니다.
5. 피드백 수집
지원 고문과 협력하여 새로운 정책을 구현하는 데 필요한 데이터, 계획, 조치 및 지원 자료를 설명합니다.
팀의 Copilot
프롬프트 예: 회의 중에 Copilot를 사용하여 다음을 수행합니다. “우리가 논의한 주요 아이디어를 나열”한 다음 AI 메모 “후속 작업”을 검토합니다. 회의 후에 접근 방식과 문서를 확인하거나 업데이트합니다.
6. 지속적인 개선
지원 고문에게 변경 사항을 전달하고 영향/피드백을 모니터링합니다.
아웃룩의 Copilot
예시 프롬프트: 초안 Copilot 사용: 개선 및 변경에 관한 세부 정보와 일정을 제공하는 회신 이메일을 해당 부서에 보냅니다.
1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
2Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com, Microsoft Copilot 모바일 앱 또는 Teams의 Copilot 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정하세요.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
