HR 시나리오: 혜택 쿼리 관리 자동화
시나리오 가이드 다운로드다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot | Copilot 스튜디오 시나리오 수준:
영향을 받는 KPI
회전율
탑승 시간
가치 혜택
비용 절감
직원 경험
Copilot를 사용하여 혜택 쿼리 관리 자동화
1. 챗봇 만들기
직원 혜택에 대한 가이드 프롬프트를 통해 Microsoft Graph에서 HR 정보에 액세스하는 사용자 지정 에이전트를 만듭니다. 준비가 되면 조직의 Microsoft Teams에서 앱으로 출시합니다.
Copilot 스튜디오
혜택: 유선 혜택 문의 프로세스 즉각적인 연중무휴 챗봇 지원을 제공합니다.
2. 혜택 분석
직원은 담당자에게 특정 혜택에 대한 자세한 내용을 요청할 수 있습니다.
Copilot 스튜디오
혜택: 성냥 직원 기준 최고의 혜택 패키지를 만나보세요.
3. 추천
직원은 상담원에게 원하는 결과를 제공하고 Copilot에 구체적인 혜택 권장 사항을 요청합니다.
Copilot 스튜디오
혜택: 제공 맞춤형 추천 직원들이 혜택에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.
4. 피드백 수집
에이전트를 사용하여 분석을 위해 데이터베이스에서 피드백 수집을 자동화합니다.
Copilot 스튜디오
혜택: 모임 피드백 추천 프로세스를 개선할 수 있습니다.
5. 행정지원
수집된 피드백을 활용하여 Word의 Copilot를 사용하여 직원 리소스와 지식 기반을 업데이트하세요.
워드의 Copilot
혜택: 합리화 관리 과정 HR 업무량을 줄이고 정확성을 높입니다.
6. 보고
Word에서 Copilot를 사용하면 리소스, 혜택 및 잠재적인 개선 사항에 대한 직원 감정에 대한 보고서 초안을 작성할 수 있습니다.
워드의 Copilot
혜택: 보고 트렌드와 만족도에 대해 HR이 혜택 제공을 지속적으로 개선하는 데 도움이 됩니다.
1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
2Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com, Microsoft Copilot 모바일 앱 또는 Teams의 Copilot 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정하세요.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
