シナリオ

Copilotを使用したターゲット探索

組織は AI を使用して、記録の保存とデータ分析の支援を通じてターゲティングを改善し、より優れた傾向モデルを開発できます。

1. 販売コンテキストを把握する

潜在顧客からのメールに Outlook で Copilot を使用します。Copilot for Sales を使用すると、CRM システムからのコンテキストを含めることができます。

Copilot for Sales icon

販売用 Copilot

Outlook icon

OutlookのCopilot

利点: CRMシステムへのアイテムの追加を簡素化 顧客エンゲージメントの完全な記録を確保するため。

Outlook で Sales 用の Copilot を使用して、電子メールを CRM に保存し、CRM レコードを更新します。

Copilot for Sales icon

販売用 Copilot

Outlook icon

OutlookのCopilot

利点: CRMシステムのレコードを更新する 顧客と通信している Outlook から直接。

CRM データを Excel に抽出し、傾向基準に基づいてリードにスコアを付けます。Excel で Copilot を使用して、便利なグラフを作成します。

Excel icon

ExcelのCopilot

利点: リードのスコアリングと優先順位付け 最も有望な見込み客に注力し、販売プロセスの効率を向上させます。

Copilotラボで試す: 洞察を見つける

Outlook では、営業部門が各優先度の高いリードと商談の関心とニーズに合わせてカスタマイズされたパーソナライズされたアウトリーチ メッセージを作成するように Copilot をプロンプトします。

Copilot for Sales icon

販売用 Copilot

Outlook icon

OutlookのCopilot

利点: パーソナライズされたメッセージ エンゲージメントの可能性を高め、リードが評価され、理解されていると感じられるようにします。

見込み客をフォローアップするための通話を設定します。Teams 会議では、営業向け Copilot を使用して、CRM システムから得たトーク ポイントと営業分析情報を提供します。

Copilot for Sales icon

販売用 Copilot

Microsoft Teams icon

TeamsのCopilot

利点: 信頼性を築く 顧客と会う際には、適切な背景情報と話し合いのポイントを用意しておくことで、顧客との信頼関係が強化されます。

Copilot for Sales in Teams によって生成された営業会議の要約を確認します。要約には、顧客エンゲージメント、営業 KPI、推奨されるアクション項目の分析が含まれます。

Copilot for Sales icon

販売用 Copilot

Microsoft Teams icon

TeamsのCopilot

利点: 改善する 将来の販売会話 過去の営業コール、KPI、ベストプラクティスを確認します。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが顧客維持率の向上にどのように役立つか

販売資料ややり取りの品質を向上させることは顧客の維持に役立ちますが、サポートのやり取りや初回通話での解決の改善から顧客フィードバック プロセスの改善、製品開発まで、組織の他の部分も貢献できます。
顧客向け資料の品質を向上させる
  • 明確な価値提案によりマーケティング コンテンツを改善する
  • 提案とRFP回答の品質を向上させる
  • メールとチャットの品質を向上させる

Microsoft Copilotが売上あたりの収益増加にどのように役立つか

Copilot は、クロスセリングを通じて機会を拡大するのに役立ちます。販売者は Copilot を使用してクロスセリングの機会に関する提案を取得し、より良い組み合わせのストーリーを調査できます。Copilot は、見積もりと提案をまとめるのにも役立ちます。
顧客向け資料の品質を向上させる
  • 明確な価値提案によりマーケティング コンテンツを改善する
  • より説得力のある提案書とRFP回答書を作成する
  • メールやチャットのインパクトを高める

Microsoft Copilotが成約率の向上にどのように役立つか

マーケティング コンテンツの品質や、電子メールや会議などの顧客とのやり取りを向上させることで、成約率を向上させることができます。さらに、ターゲティングの改善、価格分析、効果的なプロモーションの作成も成約率の向上につながります。​
顧客向け資料の品質を向上させる
  • 販売、マーケティング、コンテンツの改善
  • より説得力のある提案書とRFP回答書を作成する
  • メールやチャットのインパクトを高める

Microsoft Copilotが追求できる機会の数を増やす方法

会議の準備、タスクの追跡、電子メールの送信、提案書の作成、顧客および製品情報の調査などのタスクを簡素化および自動化することで、販売者はより多くの機会を追求できるようになります。
顧客とのミーティングを改善する
  • 企業情報を調査する
  • 製品を売り込む方法を学ぶ
  • 過去のやり取りからの情報を整理する
  • 会議中は完全に集中してください

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。