利用可能な： Copilot スタジオ
販売シナリオ: 営業会話トレーニングエージェント
シナリオ
AIエージェントを使用して営業会話トレーニングエージェントを構築する
AI を活用した営業会話をシミュレートし、対話型のリアルタイム トレーニング (トーンの調整、異論への対応、即時フィードバックの提供など) を提供します。
販売者は、顧客の役割、製品の種類、コミュニケーションのトーン、業界特有のニュアンスなどの要素を調整しながら、実際の顧客とのやり取りをシミュレートして会話を練習します。
Copilot スタジオエージェント
利点: エージェントは会話を調整してトピックを強化したり、より複雑なシナリオに進んだりしてトレーニング時間を効果的に活用できます。
エージェントは会話中に販売者の応答の有効性を評価し、販売者のアプローチ、明確さ、顧客のニーズへの対応能力に関するフィードバックを即時に提供します。
Copilot スタジオエージェント
利点: 実用的な洞察と改善の提案を提供し、営業チームがコミュニケーション戦略を改善し、将来のやり取りで顧客エンゲージメントを強化できるようにします。
エージェントはフィードバックをまとめて要約し、明確な洞察と実用的な推奨事項を提供して、販売実績を向上させます。
Copilot スタジオエージェント
利点: マネージャーは、将来のトレーニング セッションの改善領域に関する明確なフィードバックを受け取ります。
次のシナリオ: リード標的剤
1Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、または Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリにアクセスし、トグルを「Web」に設定します。
2Microsoft 365 Copilotチャットにアクセスする 翻訳元、Microsoft 365 Copilot Chat モバイル アプリ、または Teams の Microsoft 365 Copilot Chat アプリにアクセスし、トグルを「仕事」に設定します。
3AIエージェントにより、Copilotは組織固有のアプリにアクセスできるようになります。これまでは、記録システムからデータを取得するにはAPI呼び出しが必要でした。
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
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