営業における Copilot の使用
販売はますます困難になっており、79% の販売員がより多くのアカウントをサポートする必要があり、リサーチ、計画、提案書の作成、データ入力、社内会議などの管理業務に 70% の時間を費やしていると回答しています。
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営業プロセスの変革
顧客エンゲージメント
一般的な製品の売り込みでは、特定の顧客ニーズに対応できないことが多く、その結果、販売発見サイクルが遅くなり、主要な関係者の関与が低下します。
アウトリーチパーソナライゼーションエージェント
顧客のコミュニケーション パターンを自動的に分析してパーソナライズされたメッセージを作成し、電子メールと会議の招待の作成を効率化して、より効果的な販売管理を実現します。
利用可能な： Copilot スタジオ
会話シミュレーショントレーニングツール
AI を活用した営業会話をシミュレートし、対話型のリアルタイム トレーニング (トーンの調整、異論への対応、即時フィードバックの提供など) を提供します。
利用可能な： Copilot スタジオ
カスタマイズされたピッチを作成する（Microsoft 365 Copilot）
顧客のコンテキストを調査して、各リードの特定の関心とニーズに合わせたプレゼンテーションを作成します。
利用可能な： Microsoft 365 Copilot
RFPに応答する
要件を迅速に分析し、正確でカスタマイズされた高品質の提案を作成できるようにすることで、時間を節約し、RFP 応答の品質を向上させます。
利用可能な： 販売用Microsoft 365 Copilotとスタジオ用Copilot
カスタマイズされた売り込みを行う（営業向け Copilot）
顧客のコンテキストを調査して、各リードの特定の関心とニーズに合わせたプレゼンテーションを作成します。
利用可能な： 販売用Microsoft 365 Copilot
リードジェネレーション
手動プロセスでは、広範囲でターゲットを絞らない戦略が生まれ、コンバージョン率が低下し、リードあたりのコストが高くなる可能性があります。
リード予測エージェント
行動データと CRM データを活用してリードにスコアを付け、コンバージョンの可能性を予測し、フォローアップの優先順位を最適化します。
利用可能な： Copilot スタジオと Azure AI ファウンドリー
未承諾の提案を作成する
Copilot を使用して顧客情報にアクセスし、ターゲットを絞ったコンテンツを開発することで、より優れた提案を作成します。
利用可能な： 販売用Microsoft 365 Copilotとスタジオ用Copilot
人生の一日
Copilot を使用して日常的に一般的なタスクを実行し、時間を節約し、価値を生み出し、健康を向上させる方法をご覧ください。
販売後のフォローアップとアップセル
手動によるフォローアップは遅れたり忘れられたりすることが多く、サービスに関する懸念事項やアップセルの機会を知らせる機会を逃すことにつながります。
顧客対応とCRM更新の迅速化
Copilot を使用して、営業、マーケティング、製品チーム間の対応を調整し、顧客のコンテキストを調査してフォローアップ メールを作成します。
利用可能な： Copilot チャットと Copilot スタジオ
交渉とクロージング
集中的な顧客会議や、データ主導の戦略ではなく直感への依存は、交渉の長期化やパイプラインの速度低下につながる可能性があります。
パーソナライズされたオファーを作成する
社内データと公開データを使用して販売サイクル全体にわたる顧客とのやり取りを分析し、取引を成立させるための最適な次のステップを推奨します。
利用可能な： Microsoft 365 Copilot