シナリオ

マーチャンダイジング チームは Copilot Chat を使用して、店舗で取り扱う新製品を識別できます。

1. 新しい製品オプションを特定する

Copilot に、一連の基準に基づいて潜在的なサプライヤーを評価する表を作成するように依頼します。

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Microsoft 365 Copilot チャット1

利点: さらなる調査をサポートするための初期基準セットを使用して、新しい潜在的なサプライヤーを迅速に見つけます。

Copilotにサプライヤーの年次報告書とESG報告書の要約を依頼してください。また、最近の買収や売却についても確認します。

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利点: サプライヤーが組織の財務的実行可能性の基準を満たしているか、必要な認証を取得しているかを確認します。

Copilot に、潜在的なサプライヤーの顧客満足度の評価を提供してもらいます。

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利点: Copilot を使用すると、潜在的な品質およびサービスの問題の調査を迅速化できます。

サプライヤーまたは製品が特定の業界の基準または機能を満たしているかどうかを確認するには、Copilot にお問い合わせください。

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利点: 長くて混乱を招く可能性のある製品仕様を要約して、必要な情報をすばやく取得します。

Copilot に、承認リクエスト、ステータス メール、サプライヤーとの連絡などのコミュニケーションの下書きを依頼します。

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メリット: Copilotにいくつかの詳細を提供して、Copilotが最適な方法を見つけ出すことで、最初のドラフトをより早く入手できます。
それを言うために。

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KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

コスト、割引、価格設定をより適切に管理して、平均利益率を向上させます。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

調査、分析、パーソナライゼーション機能を活用してマーケティング予算を効率的に使用し、ショッピング ジャーニーのどの段階にいる顧客にもリーチできるようにします。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

Microsoft Copilotが従業員の離職率にどのように役立つか

カバレッジ要件を最適化しながら、シフトスケジュールに費やす時間を削減します。コミュニケーションの改善とスケジュール変更の簡素化により、従業員の士気を高めます。
内部の材料とプロセスの品質を向上させる
  • 職務内容を改善して役割をさらに明確にする
  • 要約と要約により社内会議を改善する
  • 会議中は完全に集中

コンテキストを理解して最適な製品を提示するパーソナライズされたショッピング体験、マーケティング費用の効果を最大限に高めるターゲットを絞ったマーケティング キャンペーン、すべての店舗スタッフが利用できる役立つ回答などにより、顧客が「閲覧」から「購入」に移行できるよう支援します。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

複数のデータ ソースを分析して在庫する製品を把握することから、製品の在庫状況の確保、店舗での顧客からの質問への回答まで、顧客満足度の向上につながるプロセスを合理化します。
キャンペーンコンテンツの質の向上
  • マーケティングコンテンツの改善
  • 提案書やRFP回答の品質向上
  • メールやチャットの品質を向上させる

さまざまなソースからのデータを活用して、さまざまな場所やチャネルにわたる売上、在庫、顧客からのフィードバック、スタッフのパフォーマンスをリアルタイムで監視し、すぐに実用的な洞察を得ることができます。
ターゲティングの改善
  • 現在の製品構成を分析する
    クロスセルの成功

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。