シナリオ

AI を使用すると、製品チームはリサーチ、アイデア創出、コラボレーションの支援を受けて、革新的なソリューションを迅速に生み出すことができます。

1. 顧客の洞察

Copilotを使用して顧客からのフィードバックを分析します。共通の問題点や機能リクエストを特定するなどの感情分析を実施し、顧客が求めている機能や製品を把握します。

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Microsoft 365 Copilot チャット1

利点: 顧客のニーズと好みをより深く理解し、よりターゲットを絞った効果的な製品開発が可能になります。

 

外部ソースからの最近の市場動向、競合製品、消費者の嗜好を要約します。

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利点: 最新の市場情報を活用して、製品が現在の消費者の需要と業界標準を満たすようにすることで、競争で優位に立つことができます。

業界のトレンドと市場のニーズに基づいた初期の新製品のアイデアを Coplot に尋ねたり、未完成のアイデアの強化を提案したりします。

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利点: 多様なアイデアを生み出し、新製品の市場投入までの時間を短縮し、競争力を高めることでイノベーションを加速します。

Copilot に、チャットや電子メールで行われた新製品のアイデアに関する会話を要約してもらいます。

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利点: さまざまな会話からアイデアを収集し、すべてのアイデアを効率的に収集して評価できるようにします。

エージェントを使用して現在の製品カタログを照会し、アイデアが他の領域で既に試されているか、実装されているかを確認します。

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利点: 新しいアイデアを現在の製品や過去の開発作業と照らし合わせてチェックし、以前の作業の重複を避けることで時間を節約します。

Copilot に、現在のアイデアと関連する調査に基づいた提案書を作成するよう依頼します。

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利点: 最初のドラフトを素早く作成し、その後 Copilot による更新で明確さを高めることができます。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが製品の市場投入までの時間短縮にどのように役立つか

Copilot を使用して顧客のニーズを把握し、製品開発活動の調整をサポートします。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップの連絡を素早く送信する

Microsoft Copilotが従業員の離職率にどのように役立つか

間接業務を簡素化して全従業員のワークライフバランスを改善し、重要な工場および本社スタッフを維持します。スキルを向上させて成長の機会を増やし、社内採用を増やします。
内部の材料とプロセスの品質を向上させる
  • 職務内容を改善して役割をさらに明確にする
  • 要約と要約により社内会議を改善する
  • 会議中は完全に集中

Microsoft Copilotが顧客満足度にどのように貢献できるか

カスタマイズされた LLM で顧客サービスのパフォーマンスを向上させ、初回通話での解決率を高めます。文章の改善や通話スクリプトの改善を通じて、顧客とのコミュニケーションを改善します。
フィードバックを取り入れる
  • 顧客からのフィードバックを迅速に分析
  • 推奨事項をすばやく作成
  • スクリプトとプロセスを迅速に更新
  • 変化を社会に広めるためのコミュニケーションを作成する

Microsoft Copilotがスクラップ率を最小限に抑える方法

品質ログにアクセスして分析することで、品質の問題を迅速に特定します。効果的な管理とカスタマイズされた対応により、必要なリコール プログラムのコストを削減します。
迅速な問題解決​
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

Microsoft Copilotがサプライチェーンのパフォーマンスにどのように役立つか

AI を使用して、新しい材料やサプライヤーの評価基準を生成します。契約を見直して最も効果的な取引を行い、AI 分析を使用してサプライヤーのパフォーマンスを評価します。
データ分析とレポート作成の高速化
  • トレンドを素早く分析
  • 有益なチャートを生成する
  • 戦略プレゼンテーションを作成する ​

Microsoft Copilotが生産停止時間を最小限に抑える方法

Copilot を使用して製造元のアプリからの情報を分析することで、機器の故障を予測して防止し、在庫レベルを管理し、スタッフが機械を稼働させ続けるために役立つトレーニングを特定します。 
迅速な問題解決​
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。