シナリオ

Copilotを使用して従業員の問題を解決する

従業員に問題が発生した場合、人事担当者は Copilot から支援を受け、問題を理解し、解決策を調査し、解決策を文書化することができます。

1. 課題をまとめる

長くて複雑なメールの会話スレッドを集約して、課題(従業員のエンゲージメント、定着率、多様性とインクルージョンなど)の総合的かつ要約されたビューを作成します。

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OutlookのCopilot

アクション: 選択する 「要約」 人事課題に関連する長い電子メールスレッドから主要な問題と提案された解決策を理解します。

この一般的な、または複雑な課題を解決するために、関連性のあるタイムリーなリソースを特定するよう Copilot に依頼してください。

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot チャット2

アクション: Copilotを使用して 関連性のあるタイムリーな情報を迅速に特定する 一般的な、または複雑な従業員シナリオにどのようにアプローチするかに関するデータ。

この課題を解決するために必要な質問のリストを作成します。

Microsoft Loop icon

LoopのCopilot

アクション: 予定されている会議の前に、チームメイトにループを構築してもらいます。 人事状況と課題に対処するためのアイデアをブレインストーミングします。

オプションについて話し合うための会議をスケジュールします。

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TeamsのCopilot

アクション: 会議中にCopilotを使用して 「話し合った主なアイデアをリストアップ」し、AIメモ「フォローアップタスク」を確認する 会議後にアプローチとドキュメントを確認または更新します。

必要に応じて、アプローチ、手順、および/またはポリシーのドキュメントを更新します。

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WordのCopilot

プロンプトの例: 会議のフィードバックを活用してアプローチを更新します。 このセクションを書き直して「回答日数」を更新します 5営業日から3営業日に変更されます。

適切な関係者に計画と行動を伝え、関与を監視します。

Outlook icon

OutlookのCopilot

プロンプトの例: 下書き Copilotの場合: 人事課題に対処するための行動計画に関する詳細とタイムラインを提供する関係者への電子メール。

KPI

主要な機能領域のKPIに影響を与える機会

Microsoft Copilotが解決時間を平均化する方法

Microsoft Copilot は、HR システムを使用する従業員向けのセルフサービス オプションを提供し、サポート要件を軽減し、従業員の満足度を向上させることができます。
生産性の向上
  • 情報を素早く見つける
  • 問題をより早く診断する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

Copilot が平均問題解決時間を短縮する方法

Microsoft Copilot は解決時間を短縮するのに役立ち、結果として生産性の向上と従業員満足度の向上につながります。
生産性の向上
  • サービスインタラクションを迅速に調査する
  • 最初のドラフトをより早く作成する
  • 同様の問題と解決策を確認する
  • フォローアップのコミュニケーションを素早く送信する

Copilotが給付金の利用を増やす方法

従業員が福利厚生について知ることができるように、改善されたインターフェースを作成し、登録プロセスを改善します。
HR福利厚生キャンペーンの作成
  • 人事チームまたは部門からのニュースやお知らせを生成します
  • 福利厚生、給与、業績、コンプライアンスなど、人事関連事項に関するポリシーと手順を伝える

CopilotがeNPSスコアの向上にどのように役立つか

従業員ネット プロモーター スコア (eNPS) は、従業員のエンゲージメントを評価するための貴重な指標です。従業員があなたの組織を友人や家族に素晴らしい職場として推奨する可能性を測定します。Microsoft Copilot は、前向きな職場環境を育み、従業員に権限を与えることで、従業員ネット プロモーター スコア (eNPS) を高める上で重要な役割を果たします。
内部フィードバック ループを作成する
  • 従業員アンケートの草案
  • 調査を分析して貴重な情報を得る
    従業員の感情に関する洞察

Microsoft Copilotがオンボーディング時間を短縮する方法

立ち上げ時間の短縮は、誰にとっても有益です。従業員の自信とエンゲージメントを高めます。学習曲線を短縮し、従業員がより早く成果を出せるようにするのに役立ちます。
オンボーディング資料を作成する
  • Copilot を使用してトレーニング ガイドの草案を作成する
  • Copilot を使用して従業員ハンドブックを強化する

Microsoft Copilotが従業員の離職率にどのように役立つか

Microsoft Copilot を使用して複雑さを軽減し、時間を節約することで日常業務のストレスを軽減すると、従業員満足度の向上に役立ち、定着率の向上にもつながることが実証されています。
内部の材料とプロセスの品質を向上させる
  • 職務内容を改善して役割をさらに明確にする
  • 要約と要約により社内会議を改善する
  • 会議中は完全に集中

Microsoft Copilotが採用にどのように役立つか

Copilot は、職務記述書の作成、面接の実施、候補者への連絡の作成を支援することで、人事部門の採用プロセスの効率化を支援します。
採用体験と資料の質の向上
  • 職務内容の改善
  • 要約と要約によりインタビューを改善する
  • 候補者との電子メールやチャットの品質を向上させる

このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。