利用可能な: Microsoft 365 Copilot
人生の一日 イザベル コンタクトセンターエージェント
人生の一日
人生の一日
エージェントは電子メールを整理して、チーム内の重要なコミュニケーションを識別します。
Microsoft 365 Copilot チャット2
エージェントは住民Xさんからの電話を受け、問い合わせ内容を確認しました。お客様は、最近回収が行われていない自宅近くの通りのゴミ収集とリサイクルについて問い合わせています。
Microsoft 365 Copilot チャット2
イザベルは、フィールド サービス技術者によるフォローアップ訪問を割り当てることができるように、Copilot にタスクを優先度順に並べ替えるように依頼します。
ExcelのCopilot
Isabel は、通話時間、解決時間、住民の満足度などのパフォーマンス指標を監視します。
ExcelのCopilot
イザベルは、さまざまな機関や部門の同僚や同僚とともに、傾向、一般的な市民の懸念、繰り返し発生する問題に焦点を当てた社内エージェント会議に出席します。
TeamsのCopilot
エージェントは、すべての緊急の連絡が確実に処理され、翌日の準備ができるように、電子メールとメッセージをチェックして一日を終えます。
Microsoft 365 Copilot チャット2
このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
次は何?
Copilotアプリにアクセスして、新しいシナリオを今すぐお試しください。Copilot Chatから始めることができます。ライセンスをお持ちの場合は、Microsoft 365 Copilotで仕事用データやアプリに接続できます。
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