利用可能な： Copilot スタジオ
カスタマーサービスシナリオ: パーソナライズされたクロスセル/アップセルエージェント
シナリオ
AIエージェントを使用してパーソナライズされたクロスセル/アップセルエージェントを作成する
顧客の好みやパターンを自動的に識別し、高度にパーソナライズされたアップセル/クロスセルの推奨事項を人間の agents に提供します。
CRM から顧客とのやり取りと取引履歴を収集して統合します。
Copilot スタジオエージェント
顧客の履歴データを継続的に監視および分析します。
Copilot スタジオエージェント
潜在的なアップセル/クロスセルの機会のパターンとトリガーを識別します。
Copilot スタジオエージェント
顧客のペルソナ、購入の過程、過去のニーズなどに基づいて、人間の agents 向けのコンテキスト販売推奨事項を生成します。
Copilot スタジオエージェント
有望なリードや適格なリードを営業チームにルーティングし、さらにフォローアップします。
Copilot スタジオエージェント
エージェントの結果を追跡します。
Copilot スタジオエージェント
次のシナリオ: 顧客からの苦情に対応する（サービス用 Copilot） このサンプル シナリオの内容は、デモンストレーションのみを目的としています。Copilot が組織のビジネス プロセス、規制要件、責任ある AI 原則とどのように適合するかを評価する必要があります。
次は何？
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