Yammer で共有されたひらめきの瞬間と新しいアイデアが、Sideways6 の Avios で実行に移されました

概要

Avios は、インターナショナル エアライン グループ (ブリティッシュ エアウェイズ、イベリア航空、エアリンガス、フライビー、レベル) のフリークエント フライヤー プログラムを運営しています。同社は世界中で800人を雇用しています。

Avios イノベーション チームは、次の 3 つの主要分野で会社を改善する方法を見つけることを任されました。そしてビッグデータの活用。

チャレンジ

チームは、優れたアイデアを生み出す鍵は、彼らのビジネスを最もよく知っている人々、つまり従業員の話を聞くことであることを知っていました。しかし、彼らはどのように彼らを巻き込むでしょうか？ Yammer はすでに社内のさまざまなポケットで積極的に使用されていました。

Avios チームは、従業員が職場でのアイデア生成プロセスを確認できるキャンペーンを実施することで、従業員の関心を高めることができることを知っていました。

チームはこれを、アイデア提出の障壁を減らし、より多くの優れたアイデアを生み出す機会と捉えました。

ストラテジー

彼らは「Avios Ideas」というグループを作成し、人々がアイデアを共有し、同僚からフィードバックを得られるようにしました。新しいアイデアが投稿されるたびに、Sideways 6 アイデア管理プラットフォームに自動的にフィードされ、チームはアイデアを管理し、従業員に返信することができました。

Sideways 6 プラットフォームにより、Avios はスマートで構造化された方法でアイデアを大規模に管理できるようになりました。チームは 3 つのアイデア タイプ間でアイデアを簡単に移動し、いいねやコメントに基づいて最適なものを絞り込み、レビューのために専門家パネルに送信することができました。 Yammer グループは、Avios が「Light the Bulb」と呼んだ従業員のアイデア キャンペーンの中心的な役割を果たしました。

従業員のアイデアを奨励する創造的な方法で設計されたチームは、職場の周りに大きな電球を配置し、Yammer グループと Sideways 6 アイデア管理プラットフォームに直接リンクしました。

グループにアイデアが提出されるとすぐに、それらは Sideways 6 によって取り上げられ、アイデアの種類に応じて電球が異なる色で点滅し始めました。これにより、オフィスの周りですぐに反応が起こり、他の人にアイデアを提出して電球を行動に移すよう促しました。

結果

5 週間で、約 500 人の従業員が Avios Ideas グループに参加し、合計 89 件のアイデアが提出されました。

これらのアイデアのうち、12 件が後援されており、残りは現在、必要に応じて進めることができるアイデアの大きなバンクを構成しています。 Avios はまた、今後の開発とテストのプロセスにアイデアの所有者を参加させるようスポンサーに奨励しています。

チームはまた、チャレンジの追加の利点も発見しました。サイロで行動する代わりに、ビジネスのさまざまな分野やレベルの人々が協力するのに役立ちました。

このキャンペーンにより、Avios は会社全体で Light the Bulb セルフィー コンテストを開催し、これまでにないほど人々を結び付けることができました。

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