Passer au contenu principal
Apportez vos défis. Repartez avec des perspectives nouvelles. Réservez votre place pour ESPC Microsoft 365 et la conférence sur l'IA !
S'inscrire maintenant

L'IA responsable commence par
garde-corps transparents

Avant de passer à l'échelle supérieure, assurez-vous de mettre en place les garde-fous adéquats. Au début d'un déploiement, il est plus facile de surveiller de près chaque flux de travail, mais à mesure que l'initiative prend de l'ampleur, ce niveau de contrôle devient plus difficile à maintenir.

Des garde-fous clairs garantissent la cohérence lors du développement. Ils définissent les données accessibles à l'IA, celles qui nécessitent une vérification humaine, les normes à respecter et les éléments susceptibles d'entraîner une interruption. Grâce à ces garde-fous, les équipes peuvent évoluer plus efficacement et avec plus d'assurance.

Déterminez où vous avez besoin de garde-corps

En tant que responsable de l'IA, vous n'avez pas besoin d'être expert dans tous les aspects de la gouvernance de l'IA. Les équipes informatiques, de sécurité et de conformité gèrent les domaines techniques tels que la classification des données, les contrôles d'accès, les paramètres de sécurité et les politiques de conservation. Votre rôle consiste à leur fournir le contexte métier dont elles ont besoin.

Collaborez avec les partenaires appropriés avant de passer à l'échelle supérieure afin de répondre à quatre questions :

  • À quoi le travail assisté par l'IA peut-il accéder ? Déterminez quelles catégories de données d'entreprise sont appropriées pour les flux de travail que vous mettez à l'échelle et où des restrictions sont nécessaires.
  • Qu'est-ce qui nécessite encore une vérification humaine ? Déterminer quels documents doivent être revus avant d'être utilisés, partagés ou mis en œuvre.
  • À quelles normes de qualité le travail doit-il répondre ? Définir les éléments que les employés doivent vérifier lors de l'examen des résultats générés par l'IA.
  • Qu'est-ce qui devrait déclencher une pause ? Identifiez les signaux indiquant qu'un flux de travail doit être interrompu pendant que les responsables concernés mènent l'enquête.

Établir quatre garde-fous clés

Impliquez vos partenaires de gouvernance dès le début.

Le déploiement à grande échelle de l'IA exige des décisions stratégiques et des contrôles techniques. Impliquez les équipes informatiques, de sécurité, de conformité et autres partenaires concernés dans la réflexion sur la mise à l'échelle de votre projet d'IA.

Expliquez la finalité des flux de travail, les données nécessaires, l'utilisation prévue des résultats et les points nécessitant une intervention humaine ou d'autres restrictions. Vos partenaires de gouvernance pourront ainsi identifier les exigences pertinentes et déterminer les contrôles techniques ou les politiques nécessaires.

Impliquez-les avant d'étendre les flux de travail à d'autres équipes. Il est plus facile de répondre à une exigence de sécurité ou de conformité avant le déploiement que de repenser un flux de travail une fois qu'il est déjà utilisé.

Vérifiez votre capacité à passer à l'échelle

Avant d'étendre votre initiative en matière d'IA, assurez-vous d'avoir répondu à ces questions :

  • Les services informatiques et de sécurité ont-ils examiné les autorisations dont dépendent les flux de travail ?
  • Chaque agent a-t-il un propriétaire désigné et les autorisations appropriées ?
  • Quels sont les résultats qui nécessitent une vérification humaine, et que doit contrôler le vérificateur ?
  • Quelles catégories de données sont concernées, et lesquelles ne le sont pas ?
  • Quels signaux déclencheraient une pause, et qui a l'autorité pour agir ?
  • Les parties prenantes concernées en matière d'informatique, de sécurité, de conformité et d'affaires ont-elles examiné les garde-fous ?

Exemple

Garde-fous pour une équipe de vente

Une équipe commerciale est prête à étendre trois processus automatisés performants à l'ensemble de l'organisation. Avant cette extension, l'équipe décide que les données des contrats clients sont concernées, mais pas les données tarifaires ni celles relatives au personnel. Le service informatique examine les autorisations utilisées par les processus et identifie deux dossiers partagés de manière excessive, que l'équipe corrige.

Chaque groupe de travail agents de l'équipe possède un responsable désigné et des autorisations définies. Les responsables de ces groupes vérifient l'exactitude des prix et des contrats des propositions destinées aux clients avant leur diffusion. L'équipe s'engage également à suspendre un flux de travail si deux propositions au cours d'un même mois contiennent des erreurs ; le responsable du flux de travail est alors chargé de signaler le problème pour examen.

Grâce à ces garde-fous, l'équipe dispose de limites claires pour l'expansion de l'utilisation de l'IA : à quoi les flux de travail peuvent accéder, qui en est responsable, ce qui nécessite un examen et quand faire une pause.

Installez vos garde-corps

Des garde-fous bien conçus n'entravent pas la mise à l'échelle. Ils offrent un cadre clair pour progresser à mesure que de nouveaux flux de travail, utilisateurs et agents s'intègrent à votre initiative d'IA.

Explorez davantage de ressources sur le Copilot
Adoption Microsoft 365 - Commencer
Visite guidée de l'IA d'adoption