Uso del modelo Copilot en el comercio minorista
La IA ayuda a las organizaciones minoristas con numerosas tareas que impactan áreas críticas como el rendimiento de la tienda, la cadena de suministro y las campañas de mercado.
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Transformar los procesos de venta minorista
Impulse la eficiencia a través de empleados de tienda asistidos por IA
La IA puede ayudar a optimizar las operaciones de las tiendas minoristas al optimizar la gestión del inventario, mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las tasas de conversión de ventas. También puede reducir la rotación de personal mediante una mejor programación de turnos y optimizar la inversión en marketing aprovechando el análisis de datos. Además, la IA puede personalizar las interacciones con los clientes, automatizar las tareas diarias y mejorar la seguridad de los datos, impulsando el crecimiento y la eficiencia a largo plazo de las organizaciones minoristas. <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1501304071775762777-carmax-retailer-azure-openai-service">CarMax prioriza a los clientes con herramientas de investigación de automóviles</a> <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/19774-canadian-tire-azure?msockid=37bfc8b260486a8122a0dde861396b98">Canadian Tire Corporation utiliza IA para impulsar la productividad de los empleados</a>
Un día en la vida de un empleado de tienda
Vea cómo Dan usa Copilot Chat para mejorar las operaciones de la tienda y el servicio al cliente
Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot
Ayudar a los gerentes de tienda
Ayude a mejorar las actividades de los asociados de la tienda
Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot
Ayudar a los asociados de la tienda
Ayude a mejorar las actividades de los asociados de la tienda
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot Chat y Copilot
Mejorar la gestión de los empleados de la tienda
Ayude a mejorar las actividades de los asociados de la tienda
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Mejorar las operaciones de las tiendas minoristas
Desde la búsqueda de información sobre productos hasta tareas y procedimientos, Copilot puede ayudar a mejorar las operaciones de la tienda
Disponible con: Estudio Copilot
Crea recorridos de compra personalizados
Mejore las ventas con el descubrimiento y la personalización de productos
Disponible con: Fundición de IA Microsoft 365 Copilot y Azure
Mejorar el servicio al cliente y el descubrimiento de información
Desde la búsqueda de información sobre productos hasta el soporte de devoluciones, Copilot puede ayudar a mejorar el servicio al cliente
Disponible con: Fundición de IA Microsoft 365 Copilot y Azure
Maximizar el rendimiento de la tienda
Analizar datos y desarrollar acciones correctivas.
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot Chat y Copilot
Mejorar la comercialización y la cadena de suministro
La IA puede optimizar significativamente las operaciones de comercialización y la cadena de suministro de los minoristas al analizar los patrones de compra y las tendencias del mercado para predecir la demanda con precisión y optimizar la gestión del inventario. Los análisis basados en IA proporcionan información en tiempo real, lo que permite a los minoristas tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia. Facilita el seguimiento de los envíos, la previsión de las necesidades de inventario y la automatización de la gestión del almacén, reduciendo el exceso de stock y las roturas de stock. Además, ayuda a optimizar la colocación de productos, los precios y las promociones mediante el aprendizaje automático y el análisis de datos. Esto se traduce en una mayor eficiencia, la satisfacción del cliente y, en última instancia, un aumento de las ventas. <u><a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1558909662014453187-fashable-retail-azure?msockid=37bfc8b260486a8122a0dde861396b98">Fashable</a></u><u><a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1558909662014453187-fashable-retail-azure?msockid=37bfc8b260486a8122a0dde861396b98"> reimagina el futuro del diseño de moda</a></u>
Agente de diseño de moda
La IA puede ayudar a los diseñadores de moda a identificar tendencias y diseñar nuevas colecciones, así como a evaluar la demanda para dimensionar las tiradas de producción con precisión.
Disponible con: Fundición de IA Microsoft 365 Copilot Chat y Azure
Identificar nuevas opciones de productos y proveedores
Los equipos de comercialización pueden utilizar Copilot Chat para identificar nuevos productos para llevar a las tiendas.
Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot
Reducir el riesgo de incumplimiento en el abastecimiento
Gestione las normativas de envío con facilidad
Agilizar la investigación y la estrategia de mercado
Acelerar la investigación y mejorar el desarrollo de estrategias y comunicaciones.
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
Mejorar las decisiones de comercialización
Actualizar la combinación de productos con mejoras de procesos desde el análisis del mercado hasta los acuerdos con los proveedores
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Optimizar la gestión de la cadena de suministro
Gestionar el proceso de la cadena de suministro desde los contratos hasta el inventario.
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Ofrecer experiencias de compra personalizadas
La IA puede optimizar significativamente el marketing y las promociones de las organizaciones minoristas al permitir un marketing hiperpersonalizado a gran escala, automatizar tareas rutinarias y proporcionar análisis predictivos. Ayuda a los minoristas a comprender el comportamiento del cliente, optimizar las cadenas de suministro y tomar decisiones basadas en datos para reducir el desperdicio y maximizar las ganancias. Las recomendaciones basadas en IA y el agents virtual mejoran la experiencia del cliente al brindar asistencia y soporte personalizados. <a href="https://blogs.microsoft.com/blog/2024/01/09/walmart-unveils-new-generative-ai-powered-capabilities-for-shoppers-and-associates/">Walmart presenta nuevas capacidades generativas impulsadas por IA para los compradores</a> <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/19101-cdw-corporation-microsoft-365">CDW está adoptando la IA generativa para impulsar la productividad de los empleados y acelerar las experiencias de IA de los clientes.</a>
Creación de materiales promocionales
Reduzca el tiempo y los costos que tradicionalmente se requieren para el desarrollo de contenido y al mismo tiempo mejore la calidad y la participación.
Disponible con: Charla Microsoft 365 Copilot
Implementar precios adaptativos
Reaccionar rápidamente a la demanda para maximizar las ventas
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Crea campañas de marketing específicas
Utilice Copilot para desarrollar y lanzar campañas personalizadas en todas las superficies
Disponible con: Estudio Microsoft 365 Copilot y Copilot
Seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing
Utilice Copilot para desarrollar y lanzar campañas personalizadas en todas las superficies
Disponible con: Microsoft 365 Copilot
